(Tổ Quốc) - Dù trải qua khoảng thời gian bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 như nhiều doanh nghiệp khác, thậm chí còn ngay sau khi khai trương không lâu nhưng AEON MALL Hà Đông vẫn luôn giữ vững phong cách phục vụ đạt chuẩn và nhanh chóng lấy lại phong độ.
Phục vụ khách hàng với phong cách Omotenashi đậm chất Nhật Bản
Omotenashi là đỉnh cao trong dịch vụ chăm sóc khách hàng của người Nhật. Và ở Việt Nam, khi đến với AEON MALL Hà Đông, bạn sẽ được phục vụ với phong cách đỉnh cao ấy như cách người Nhật đã và đang làm tại chính đất nước của mình.
Hãy thử đến đây vào giờ mở cửa, tất cả nhân viên sẽ chào đón bạn bằng cái cúi chào cùng nụ cười thân thiện. Và hãy trải nghiệm mọi dịch vụ để cảm nhận mỗi nhân viên là một "đại sứ niềm vui" luôn lắng nghe và giúp đỡ bạn.
Đảm bảo tối đa an toàn cho khách hàng trong giai đoạn cao điểm dịch
Những biện pháp kiểm soát dịch được AEON MALL Hà Đông thực hiện nghiêm túc nhằm đảo bảo an toàn cho khách hàng.
5/12/2019, AEON MALL Hà Đông khai trương thì hơn 1 tháng sau, Việt Nam bước vào cuộc chiến chống Covid-19 và Hà Nội bắt đầu thực hiện cách ly toàn xã hội. Nhưng khó khăn đó chỉ khiến tân binh nhà AEON MALL càng trở nên kiên định và thực hiện tốt công tác đón tiếp và kiểm soát ngay từ ngày đầu tiên hoạt động trở lại.
One-stop shopping: Tất cả trong 1
Xây dựng theo mô hình One-stop shopping, AEON MALL Hà Đông đáp ứng nhu cầu của khách hàng mọi lứa tuổi, tiết kiệm tối đa thời gian để cùng mua sắm, ăn uống, vui chơi, giải trí và giáo dục tại một nơi duy nhất.
Rạp chiếu phim CGV hiện đại hàng đầu
AEON MALL Hà Đông không phân chia đối tượng phục vụ mà hướng đến tất cả mọi người tạo nên một không gian cộng đồng thân thiện. Đó là lý do vì sao nơi đây được mệnh danh là "Một điểm dừng, vạn niềm vui".
Lựa chọn đối tác để mang đến những sản phẩm chất lượng hàng đầu
Sự cẩn trọng, tinh tế đến từng chi tiết và tác phong chuyên nghiệp đặc biệt là sự khắt khe rất "riêng" trong việc lựa chọn đối tác đã làm nên danh tiếng của AEON MALL.
Các thương hiệu tại AEON MALL Hà Đông đều là những cái tên có tiếng trong và ngoài nước thuộc nhiều phân khúc từ bình dân đến cao cấp nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của mọi đối tượng khách hàng. Có thể nhắc đến những cái tên minh chứng cho chất lượng như: Lyn, Levi's, Charles & Keith, Pedro, Vans,… hay Tony Moly, Yves Rocher, Innisfree, Laneige,… hay iSushi, Crystal Jade, Nét Huế, Al Fresco's,…
Tất cả đều hướng đến mục tiêu mang lại cho khách hàng sự an tâm và tin tưởng khi được lựa chọn những sản phẩm chất lượng.
Đảm bảo chất lượng Nhật qua từng chi tiết
Mỗi chi tiết thiết kế của đều hướng đến sự thoải mái của khách hàng.
Sự tinh tế, tỉ mỉ đến từng chi tiết của AEON MALL Hà Đông được đẩy lên mức độ cao nhất thông qua những tiện ích chu đáo đầy thấu hiểu dành cho mọi đối tượng khách hàng như:
Thiết kế loại bỏ nấc sàn đảm bảo an toàn cho người già, trẻ nhỏ và người khuyết tật. Tay vịn cầu thang được thiết kế cao hơn an toàn cho trẻ nhỏ. Bãi đỗ xe có góc riêng an toàn cho người khuyết tật. Xe lăn cung cấp miễn phí giúp người cao tuổi và khuyết tật hòa nhập cộng đồng, tận hưởng cuộc sống.
Phòng chăm sóc em bé sạch sẽ, tiện nghi.
Khu vực WC được thiết kế theo chủ đề đi kèm phòng trang điểm với đầy đủ gương và ghế ngồi sang chảnh xóa tan nỗi sợ WC công cộng của phụ nữ. Phòng chăm sóc em bé giúp mẹ bỉm sữa không còn ngại cho con bú và thay bỉm nơi công cộng. Trong lúc đó, bố có thể vào phòng hút thuốc để xả cơn thèm. Sau đó, cả nhà lại cùng đi chơi, đẩy em bé bằng xe nôi – xe đẩy có sẵn miễn phí.
Nếu bạn ngại xa, TTTM cung cấp mạng lưới xe trung chuyển miễn phí và app tìm tuyến xe bus thuận tiện. Chưa kể biển chỉ dẫn cảm ứng thông minh ở khắp nơi, khu vực nghỉ ngơi tích hợp các trạm sạc điện thoại tại các tầng, điểm sạc xe điện hay wifi đều miễn phí cho bạn thoải mái vui chơi, nghỉ ngơi, mua sắm cả ngày dài tại đây.
Tạm kết
Bạn cần gì, AEON MALL Hà Đông có. Bạn ngại gì, AEON MALL Hà Đông sẽ giải quyết. Khách hàng sẽ được chăm sóc chu đáo trên cả sự mong đợi với thái độ nồng hậu đến từ tấm lòng chân thành đúng như phong cách chuẩn Nhật mà AEON MALL Hà Đông kiên định theo đuổi.
Ánh Dương