Tầng 2 nhà ga lại sở hữu khu vườn treo rộng 400 m2, được thiết kế tại cả sảnh chờ quốc tế và quốc nội với sắc xanh nhiệt đới của những bụi chuối tràng pháo, dâm bụt, mỏ két, cọ, cau bụi, dương xỉ, thủy tiên… biến khoảng thời gian đợi chờ làm thủ tục thành trải nghiệm sinh thái thư giãn thú vị
Ngoài việc tạo nên những "lá phổi tự nhiên" ngay giữa lòng sân bay, chủ đầu tư Sun Group còn kể câu chuyện "làm bạn với thiên nhiên" của một sân bay sinh thái khi sử dụng các vật liệu thân thiện với môi trường. Đó là hệ thống mái che khu sảnh ngoài gồm 3 lớp: mái kính Low-E giúp giảm bức xạ nhiệt, kết cấu thép và hệ thống lam gỗ giúp chống nóng, không chỉ đảm bảo tính thẩm mỹ, tạo hiệu ứng thị giác độc đáo, mà còn giúp lấy sáng tự nhiên, tiết kiệm năng lượng
Để duy trì không gian xanh lên tới gần 200ha, trong tổng diện tích quy hoạch gần 326ha của sân bay, đội ngũ cán bộ nhân viên cây xanh vẫn thường xuyên túc trực chăm sóc kỹ lưỡng, cắt tỉa, chăm bón dù trong bất kỳ thời tiết nào, để duy trì những mảng xanh quý giá, trong lành cho sân bay
Là cửa ngõ giao thương quan trọng của khu vực Đông Bắc, sân bay Vân Đồn sau hai năm hoạt động đã góp phần tạo đà cho vùng đất Vân Đồn ngày càng phát triển. Trong thời gian dịch Covid-19 xuất hiện, sân bay Vân Đồn đã thực hiện trách nhiệm xã hội với cộng đồng khi trở thành 1 trong số ít các sân bay gánh sứ mệnh đón đồng bào, đón đội ngũ chuyên gia từ các vùng dịch trên thế giới về Việt Nam.
Sân bay quốc tế Vân Đồn đang khai thác đường bay Vân Đồn - TP HCM - Vân Đồn của 2 hãng hàng không Vietjet Air và Bamboo Airway, tần suất bay 1 - 2 chuyến khứ hồi trong ngày, vào các ngày trong tuần, với mức giá ưu đãi từ 99.000 đồng một chặng (chưa gồm thuế - phí).
Hành khách đến hoặc đi từ sân bay Vân Đồn được hưởng các chương trình ưu đãi: miễn phí vé thăm quan Vịnh Hạ Long, Yên Tử; miễn phí xe buýt Hạ Long - Vân Đồn - Dốc Đỏ (Uông Bí) và ngược lại; giảm 50% giá dịch vụ cáp treo tại khu di tích và danh thắng Yên Tử; ưu đãi giảm tới 50% giá vé vui chơi giải trí, tham quan, nghỉ dưỡng tại các dự án thuộc hệ sinh thái của Tập đoàn Sun Group trên toàn quốc...
Đầu tháng 11/2020, Cảng HKQT Vân Đồn đã được vinh danh trong 2 hạng mục giải thưởng thuộc World Travel Award (WTA) châu Á, đó là "Sân bay khu vực hàng đầu châu Á 2020" và "Sân bay có hệ thống phòng chờ thương gia hàng đầu châu Á 2020".