Năm 2025, trong bối cảnh thế giới chuyển động không ngừng, hơn bao giờ hết, Việt Nam đang đứng trước một kỷ nguyên mới, kỷ nguyên "vươn mình của dân tộc",  kỷ nguyên phát triển, giàu mạnh, thịnh vượng. Cùng với mục tiêu phát triển của Đất nước, Bảo hiểm PVI, doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ số 1 Việt Nam cũng đang có những quyết sách, định hướng để hòa mình vào khát vọng lớn lao ấy.

PV Báo điện tử Tổ Quốc đã có cuộc trao đổi với ông Dương Thanh Danh Francois - Giám đốc điều hành HDI tại Việt Nam, Phó chủ tịch thường trực Hội đồng quản trị PVI, Chủ tịch Hội đồng thành viên Bảo hiểm PVI về những thách thức mà doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ phải vượt qua và cách thức để Bảo hiểm PVI hiện thực hóa những mục tiêu chiến lược trong năm 2025.

PV: Cơn bão lịch sử Yagi đã để lại hậu quả nặng nề về người và tài sản tại nhiều tỉnh, thành phố phía Bắc gây thiệt hại cho nền kinh tế khoảng 81.500 tỷ đồng. Tổng số tiền yêu cầu bồi thường về tài sản ước tính 10.595 tỷ đồng, trong đó chiếm phần lớn là bồi thường tài sản và xe cơ giới. Là doanh nghiệp bảo hiểm có thị phần lớn, việc tiếp nhận khiếu nại và chi trả bồi thường, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng được Bảo hiểm PVI triển khai như thế nào, thưa ông?

Ông Dương Thanh Danh Francois: Thống kê của Hiệp hội bảo hiểm đã cho thấy, siêu bão Yagi gây tổn thất lớn cho doanh nghiệp kinh doanh và ngành bảo hiểm, đặc biệt là bảo hiểm phi nhân thọ phải gánh chịu gấp nhiều lần so với những cơn bão khác trong vòng 1 thập kỷ gần đây. Rủi ro không mong muốn này cũng chính là thước đo "thử lửa" của các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ.

Đối với Bảo hiểm PVI, trước cơn bão chúng tôi đã triển khai công tác cảnh báo và có các biện pháp khuyến khích khách hàng bảo vệ tài sản.

Sau siêu bão Yagi khối lượng công việc liên quan đến công tác giám định, đánh giá tổn thất, thu thập và xử lý hồ sơ… là rất đồ sộ, với nhiều tổn thất phức tạp.

Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng với thời gian nhanh nhất, Bảo hiểm PVI đã cử đội ngũ giám định viên có chuyên môn, kinh nghiệm và chỉ định các công ty giám định độc lập có uy tín xuống hiện trường, đồng thời những bộ phận chuyên môn ứng trực 24/24 giờ để sẵn sàng tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

Bảo hiểm PVI đã cùng các đối tác giám định uy tín trong và ngoài nước thẩm định nhanh chóng các tổn thất do bão Yagi gây ra, có những điều chỉnh riêng về quy trình để giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi, thực hiện sớm các khoản tạm ứng bồi thường. Nhờ đó khách hàng đã được hỗ trợ nhanh chóng để các sửa chữa các cần thiết, giảm thiếu gián đoạn kinh doanh, khôi phục được hoạt động sản xuất kinh doanh một cách nhanh nhất. Tổng số tiền tạm ứng bồi thường của Bảo hiểm PVI tính hết tháng 12/2024 là hơn 120 tỷ đồng.

PV: Như ông chia sẻ, siêu bão Yagi chính là "lửa thử vàng" với các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, tuy nhiên Bảo hiểm PVI đã vượt qua thử thách để khẳng định vị thế của doanh nghiệp số 1 thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam?

Ông Dương Thanh Francois: Trong bối cảnh toàn ngành bị ảnh hưởng bởi siêu bão Yagi, Bảo hiểm PVI bên cạnh việc hỗ trợ tối đa khách hàng trong công tác tạm ứng, chi trả bồi thường, vẫn khẳng định được bản lĩnh, sức mạnh và vị thế của doanh nghiệp số 1 thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam để hoàn thành vượt mức mục tiêu kỳ vọng doanh thu hơn 20.000 tỷ đã đề ra, tăng trưởng 40% so với năm trước. Kết quả này đến từ nhiều thế mạnh của Bảo hiểm PVI, là kết quả của chiến lược kinh doanh bài bản, tinh thần đổi mới không ngừng và sự phối hợp chặt chẽ giữa Ban Lãnh đạo và đội ngũ cán bộ nhân viên giàu kinh nghiệm.

Năm 2024, Bảo hiểm PVI tiếp tục đứng đầu về doanh thu phí bảo hiểm gốc, đạt 13.330 tỷ, tăng trưởng cao hơn gần 2 lần so với tốc độ bình quân chung của thị trường, lợi nhuận trước thuế đạt 766 tỷ đồng, vượt mức kế hoạch năm bất chấp những ảnh hưởng từ bão Yagi. Đồng thời, doanh nghiệp đã tăng vốn điều lệ lên 3.900 tỷ đồng, được AM Best tái xếp hạng Năng lực Tài chính ở mức A- (Xuất sắc)...

Mảng tái bảo hiểm cũng có đóng góp lớn vào những thành công này khi đạt 5.885 tỷ đồng, chiếm 28% tổng doanh thu của Bảo hiểm PVI, vượt xa mục tiêu 4.000 tỷ đồng đề ra. Việc tận dụng xếp hạng tín dụng A- (Xuất sắc) đã giúp Bảo hiểm PVI nâng cao uy tín, mở rộng quan hệ đối tác quốc tế và thu hút hợp đồng lớn từ các công ty bảo hiểm hàng đầu, gia tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế.

Song song với đó, đơn vị đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh, việc kết nối API với các đối tác bán chéo, hỗ trợ phát triển kênh thương mại điện tử góp phần giúp doanh thu mảng này đạt gần 800 tỷ đồng, tăng trưởng 50%. Bảo hiểm PVI cũng triển khai phần mềm thanh toán bảo lãnh viện phí trực tuyến, phát hành biên lai điện tử đối với công tác thu hộ bảo hiểm xã hội, số hóa toàn bộ khâu xử lý hồ sơ bồi thường và triển khai các dự án bảo mật thông tin, điện tử hóa, ký số...

Ngoài ra, để phát triển bền vững, Bảo hiểm PVI xây dựng kênh bán hàng riêng qua công tác thu hộ Bảo hiểm xã hội. Nhờ kênh này, đơn vị đã có 120.000 người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện; trên 1,6 triệu người tham gia bảo hiểm y tế tự nguyện; thu hộ phí bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế năm 2024 đạt trên 2.100 tỷ đồng, tăng trưởng 32.8%, vững vàng vị trí thứ hai trong số gần 600 tổ chức dịch vụ thu chỉ sau 2 năm tham gia vào công tác này.

PV: Với vị thế của doanh nghiệp bảo hiểm dẫn đầu thị trường Bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam, Bảo hiểm PVI có sự kết nối, hợp tác với các doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài như thế nào, thưa ông?

Ông Dương Thanh Francois: Với một năm đầy thử thách nhưng cũng rất thành công, Bảo hiểm PVI tiếp tục khẳng định sự vững vàng và ổn định tài chính của mình. Cùng với việc duy trì sự tăng trưởng mạnh mẽ trong năm 2024, Bảo hiểm PVI đang hướng tới việc phát triển sâu rộng hơn trên thị trường quốc tế.

Vào tháng 11 năm 2024, Bảo hiểm PVI đã củng cố vị thế toàn cầu của mình khi tham gia Hội nghị Tái bảo hiểm Quốc tế Singapore (SIRC) lần thứ 20, một trong hai sự kiện quan trọng và uy tín nhất trong ngành bảo hiểm tại khu vực Châu Á-Thái Bình Dương. Với mục tiêu quảng bá hình ảnh và mở rộng hợp tác toàn cầu, Bảo hiểm PVI đã tham gia các phiên làm việc hiệu quả tại hội nghị, gặp gỡ hơn 600 đại diện từ 132 công ty bảo hiểm, tái bảo hiểm và môi giới đến từ 20 quốc gia, bao gồm các đối tác lớn như Hannover Re, Swiss Re, AXA Insurance… Những cuộc thảo luận tại sự kiện không chỉ giúp chúng tôi củng cố các mối quan hệ hiện có mà còn mở ra cơ hội hợp tác mới, giúp công ty tiếp tục phát triển trên thị trường quốc tế.

Việt kết nối, hợp tác chặt chẽ với các doanh nghiệp bảo hiểm tại thị trường Trung Quốc - một trong những nền kinh tế lớn nhất thế giới với dòng vốn đầu tư và công nghệ từ các doanh nghiệp lớn đang mở ra nhiều cơ hội phát triển tại Việt Nam. Bảo hiểm PVI từ rất sớm đã nắm bắt được xu thế này, đã và đang xây dựng mối quan hệ chiến lược với các đối tác Trung Quốc nhằm tăng cường khả năng phát triển các dịch vụ trong lĩnh vực bảo hiểm và thu xếp tái bảo hiểm đồng thời tận dụng tốt hơn những mạng lưới khách hàng sẵn có để mở ra những những cơ hội cạnh tranh và kinh doanh đối với các dự án Trung Quốc tại Việt Nam. Năm qua, Bảo hiểm PVI đã có những thỏa thuận hợp tác quan trọng với các đối tác đến từ thị trường này như Tổng Công ty Bảo hiểm Tài sản Thái Bình Dương Trung Quốc (CPPIC), Công ty Bảo hiểm Bình An Trung Quốc (Ping An), Taiping và China Re…

Sự hợp tác này không chỉ giúp Bảo hiểm PVI tăng cường khả năng nhượng và nhận tái bảo hiểm mà còn nâng cao năng lực đánh giá rủi ro cho khách hàng của cả hai bên. Các bên đã nhất trí cam kết hỗ trợ nhau trong việc cung cấp dịch vụ bảo hiểm và tái bảo hiểm cho những khách hàng lớn, từ đó không chỉ gia tăng giá trị dịch vụ mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành bảo hiểm. Sự hợp tác này cũng sẽ đóng góp tích cực vào việc xây dựng một hệ sinh thái bảo hiểm mạnh mẽ và tin cậy, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trường.

PV: Năm 2024 ghi dấu bước ngoặt lịch sử của Bảo hiểm PVI khi tổng doanh thu toàn hệ thống lần đầu tiên cán mốc 20.000 tỷ đồng. Với mức tăng trưởng 38% so với cùng kỳ năm 2023, Bảo hiểm PVI chính thức trở thành công ty bảo hiểm phi nhân thọ đầu tiên tại thị trường Việt Nam đạt được mức doanh thu khác biệt và tiếp tục duy trì vị thế số 1 thị trường. Bảo hiểm PVI đặt mục tiêu gì cho năm 2025, thưa ông?

Ông Dương Thanh Francois: Với mục tiêu tăng trưởng GDP trên 8% năm 2025, đầu tư công và đầu tư nước ngoài vào nền kinh tế Việt Nam chắc chắn sẽ tăng mạnh hơn trong năm 2025. Bảo hiểm PVI với lợi thế là công ty bảo hiểm chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp và các dự án sẽ có nhiều cơ hội trong việc hỗ trợ các phương án bảo hiểm tốt nhất cho các doanh nghiệp trong phát triển cũng như trong việc tham gia đấu thầu cho các dự án lớn. Với năng lực tài chính và thương hiệu mạnh được các đối tác nước ngoài đánh giá cao, Bảo hiểm PVI sẽ là điểm chọn cho các đối tác này khi vào Việt Nam để đầu tư. Bảo hiểm PVI sẽ là đơn vị tư vấn và phục vụ tốt nhất trong việc đánh giá rủi ro và sau đó lên các phương án bảo hiểm tương ứng cho khách hàng với sự phối hợp chặt chẽ với các đối tác bảo hiểm có uy tín trên thị trường quốc tế.

Bảo hiểm PVI đặt mục tiêu hoàn thành vượt mức kế hoạch năm 2025 do PVI Holdings giao, giữ vững vị thế doanh nghiệp bảo hiểm số 1 thị trường bảo hiểm phi nhân thọ trên mọi chỉ tiêu tài chính. Đẩy mạnh phát triển kênh thương mại điện tử, kênh môi giới và bancas, tiếp tục chuyển đổi cơ cấu doanh thu của các đơn vị thành viên để tăng tỷ trọng đối với các sản phẩm, nghiệp vụ có hiệu quả nhằm phát triển khối bán lẻ một cách bền vững về quy mô và hiệu quả cũng là một trong những mục tiêu quan trọng. Và cuối cùng, tiếp tục tận dụng lợi thế hiện có, mở rộng thị trường quốc tế nhằm phát triển hơn nữa doanh thu nhận tái bảo hiểm là kỳ vọng lớn của Bảo hiểm PVI.

Với đội ngũ lãnh đạo và cán bộ nhân viên cầu thị, Bảo hiểm PVI sẽ tiếp tục vươn lên những đỉnh cao mới về doanh thu cũng như hiệu quả, hướng tới kỷ niệm 30 năm thành lập PVI và cùng hòa mình vào kỷ nguyên mới của đất nước, phát triển toàn diện, mạnh mẽ và bứt phá.

Trước thềm năm mới Ất Tỵ, thay mặt Ban Lãnh đạo Bảo hiểm PVI, xin trân trọng gửi đến quý độc giả của Báo điện tử Tổ Quốc, quý khách hàng đối tác lời chúc sức khỏe – an khang – thịnh vượng, cùng gia đình đón một mùa xuân ấm áp.

- Xin cảm ơn ông!