Xét về độ ảnh hưởng, KOL có thể mở rộng mức độ nhận diện của sản phẩm, trong khi đó KOC lại chính là “vũ khí” lợi hại giúp chuyển hóa tâm lý người tiêu dùng, từ nhận diện thành ra đơn hàng. Ngoài ra, xét về chi phí, khi sử dụng KOL cho các chiến dịch truyền thông, marketing sản phẩm, doanh nghiệp/nhãn hàng cũng sẽ phải bỏ ra mức chi phí lớn hơn nhiều so với KOC bởi mức độ nổi tiếng của hai nhóm đối tượng. Một yếu tố nữa đến từ người tiêu dùng đó là thay vì xem nội dung quảng cáo quá nhiều về sản phẩm dẫn đến nhiễu thông tin, họ dần chuyển sang tìm kiếm thông tin sản phẩm từ những nguồn review xác thực, tham khảo mang tính khách quan, tin cậy và chính xác hơn. Điều này lại hoàn toàn là thế mạnh của các KOC review.
Bởi vậy, ngoài chi phí bỏ ra trên mỗi đơn hàng thấp thì những lợi thế mà KOC mang lại như niềm tin, có review thật, trải nghiệm thật, mức độ tin cậy, hiệu quả ra đơn… cũng là những yếu tố “push sale” hiệu quả để doanh nghiệp tăng doanh thu, tiếp cận được thêm nhiều khách hàng mới. Chính vì những ưu điểm này mà KOC marketing ngày một phát triển lớn mạnh và trở thành một phần quan trọng trong chiến lược của các campaign lớn.
Hiểu được điều này, nhiều doanh nghiệp liên kết cũng như các sàn TMĐT đã nhanh chóng đầu tư vào đào tạo và phát triển đội ngũ KOC cùng những công nghệ hỗ trợ để tạo ra những giải pháp marketing ưu việt. Trong đó, sàn TMĐT Lazada được biết đến như là đơn vị tiên phong trong việc xây dựng đội ngũ KOC cùng kênh LazLive – kênh livestream trên ứng dụng Lazada với hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày, nơi người tiêu dùng có thể nhận được những review chân thật từ đội ngũ KOC và mua hàng ngay lập tức chỉ với một cái chạm.
Mô hình KOC Marketing đang bứt phá tại thị trường Việt Nam
Tại Việt Nam, cộng đồng KOC đang hoạt động và bứt phá ngoạn mục trên các kênh mạng xã hội và sàn thương mại điện tử. Rất nhiều gương mặt KOC trẻ nổi bật và đình đám trong làng review như Duy Muối, Ngọc Phước, Call Me Duy… Họ chính là những người tiêu dùng sử dụng và trải nghiệm sản phẩm hàng ngày, đưa ra lời khuyên tới người mua, đồng thời cũng mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong việc xây dựng hình ảnh và chất lượng sản phẩm.
Bên cạnh đó, với lợi thế thị trường mua sắm online rất phát triển, các sàn thương mại điện tử trở thành kênh mua sắm chính trong mọi quyết định chi tiêu của người tiêu dùng sau khi đã được tiếp nhận các đánh giá, review của những KOC. Cũng vì thế, mô hình KOC Marketing đang là một trong những chiến lược mũi nhọn trong kế hoạch phát triển và mở rộng của các sàn TMĐT trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Trong số đó, phải kể đến sàn TMĐT Lazada, một trong những nền tảng đã tiên phong trong việc xây dựng đội ngũ KOC tại Việt Nam.
Với đa dạng các hoạt động từ livestream trực tiếp trên kênh LazLive cho đến các hoạt động liên kết tiếp thị (affiliate), sàn TMĐT này là một điểm đến tối ưu để tiếp thị sản phẩm và gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Lazada là điểm đến mua sắm lý tưởng để người tiêu dùng có thể nhận được những review trực tiếp từ KOC, được săn vouche và thậm chí là chơi game nhận thêm quà trong quá trình mua sắm.
Tại Lazada, mỗi điểm chạm từ KOC đến với người tiêu dùng đều là một điểm chạm chất lượng từ tính giải trí cho đến việc quảng bá sản phẩm và tỉ lệ chuyển đổi. Điều này thành công hiển nhiên nhờ vào công nghệ hiện của kênh LazLive, thế nhưng yếu tố quan trọng không kém đó là nhờ vào đội ngũ KOC chất lượng, những người thuyền trưởng “lèo lái” mọi quyết định của khách hàng. Để tham gia đội ngũ KOC tại Lazada, các bạn trẻ tiềm năng đã phải trải qua nhiều vòng tuyển chọn gắt gao, sau đó được định hướng và đào tạo các kiến thức và kĩ năng chuyên sâu theo một lộ trình dài hạn và toàn diện. Trong tương lai gần, đội ngũ KOC của Lazada sẽ bổ sung thêm các gương mặt ưu tú đến từ cuộc thi KOC VIETNAM 2022, cuộc thi tìm kiếm thế hệ KOC tiếp theo do chính sàn TMĐT này đồng tổ chức cùng VCCORP.
Với hàng loạt các chương trình khuyến mại diễn ra hàng tuần, hàng tháng cũng như các Lễ hội mua sắm xuyên suốt năm, Lazada hướng tới việc trở thành cầu nối đem những nội dung đánh giá hấp dẫn từ các nhãn hàng, thông qua sàn thương mại điện tử và đội ngũ KOC để đến với người tiêu dùng, từ đó giúp doanh nghiệp "push sale" hiệu quả, tăng doanh số.
Trong tháng 6 tới, Lễ hội mua sắm 6.6 "Hè tới, Sale chơi tới" diễn ra từ ngày 6 đến ngày 10/6 trên Lazada sẽ là cơ hội để các nhà bán hàng, thương hiệu có thể tiếp tục gia tăng độ phủ, tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới cũng như đạt được mục tiêu kinh doanh tại thời điểm kết quý 2/2022. Với hàng loạt các ưu đãi đặc biệt, các voucher giảm giá ấn tượng, miễn phí giao hàng 0đ trên toàn quốc, loạt hoạt động mua sắm kết hợp giải trí với dàn KOC chất lượng diễn ra xuyên suốt các ngày sale lớn, "Hè tới, Sale chơi tới" trên Lazada hứa hẹn sẽ là điểm đến mua sắm lý tưởng nhất cho mùa hè này cho hàng triệu người tiêu dùng Việt.
Lễ hội mua sắm 6.6 “Hè tới, Sale chơi tới” trên Lazada sẽ chính thức diễn ra từ ngày 06/06 đến 10/06/2022 với hàng triệu sản phẩm giảm đến 50%, voucher tích lũy 800k, miễn phí giao hàng 0đ trên toàn quốc. Đặc biệt, xuyên suốt Lễ hội mua sắm 6.6 sẽ là hàng loạt các hoạt động mua sắm kết hợp giải trí: Đại nhạc hội Lazada Supershow diễn ra offline (trực tiếp) với dàn sao hot nhất Vpop cùng cơn mưa voucher lên đến 6 tỉ đồng, LazGames “Gét-gô” càng chơi càng trúng voucher, các chương trình livestream mua sắm diễn ra liên tục trên kênh LazLive với hàng loạt deal đồng giá 6k,66k,666k. Tham khảo thêm hàng loạt các ưu đãi hấp dẫn trong Lễ hội mua sắm 6.6 “Hè tới, Sale chơi tới” tại đây!