Người lao động dù ở nhà, trong khu phong tỏa vẫn có thể hoàn thiện thủ tục trợ cấp thất nghiệp và tìm việc làm

Linh hoạt thay đổi phương thức tương tác với người lao động 

Theo báo cáo của Cục Việc làm (Bộ LĐTBXH), trong quý 2/2021, cả nước có 12,8 triệu người từ 15 tuổi trở lên bị ảnh hưởng tiêu cực bởi dịch COVID-19 bao gồm: Người bị mất việc làm, giãn việc/nghỉ luân phiên, giảm giờ làm, giảm thu nhập… Đáng chú ý, làn sóng dịch bệnh bùng phát lần này đã làm tỷ lệ thiếu việc làm, thất nghiệp của lao động ở khu vực thành thị tăng cao, chủ yếu tại các tỉnh, thành phố lớn như: TP.HCM, Hà Nội, Đồng Nai...

Nhằm khắc phục những khó khăn, thời gian qua các Trung tâm Dịch vụ việc làm trên cả nước đã triển khai thực hiện tốt các hoạt động nghiệp vụ, trên cơ sở vừa đảm bảo công tác phòng, chống dịch bệnh, vừa chủ động thực hiện tăng cường các giải pháp để triển khai các nhiệm vụ, giảm thiểu khó khăn do tác động, ảnh hưởng của dịch bệnh.

Nhiều Trung tâm Dịch vụ việc làm đã linh hoạt thay đổi phương thức tương tác với người lao động bằng ứng dụng công nghệ thông tin, trong đó chủ động kết nối việc làm giữa doanh nghiệp và người lao động cả trong và ngoài địa phương. Điển hình như ngày 22/7, 11 trung tâm DVVL của các địa phương: Bắc Giang, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên, Quảng Ninh, Lạng Sơn, Thái Nguyên, Bắc Kạn, Cao Bằng, Hà Giang và Tuyên Quang đã phối hợp tổ chức kết nối phiên giao dịch việc làm trực tuyến. Phiên giao dịch đã thu hút 95 doanh nghiệp với nhu cầu tuyển dụng lên đến 29.077 lao động, trong đó chủ yếu là lao động phổ thông tập trung trong các ngành nghề: điện tử, may mặc, sản xuất nhựa…  Các phiên giao dịch việc làm trực tuyến như trên cũng như các phiên giao dịch việc làm trực tuyến riêng biệt tại từng địa phương đã góp phần hỗ trợ tuyển dụng lao động cho các doanh nghiệp, giúp các doanh nghiệp duy trì, khôi phục sản xuất trong trạng thái bình thường mới. Đồng thời, dần hình thành sự liên thông thị trường giữa các địa phương giúp người lao động tiếp cận thông tin nhu cầu tuyển dụng rộng hơn, có nhiều cơ hội lựa chọn công việc phù hợp.

Về việc nhận hồ sơ trợ cấp bảo hiểm thất nghiệp, thời gian qua, để đảm bảo công tác phòng, chống dịch COVID-19 và tạo thuận lợi cho người lao động tiếp cận bảo hiểm thất nghiệp, nhiều Trung tâm Dịch vụ việc làm đã thực hiện việc tiếp nhận, trả hồ sơ bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động qua đường bưu điện.

Theo đó, khi đăng ký hưởng bảo hiểm thất nghiệp, người lao động tự hoàn thiện hồ sơ tại nhà sau đó gửi tới Trung tâm Dịch vụ việc làm. Các Trung tâm sẽ tiếp nhận, nhanh chóng giải quyết và gửi trả kết quả qua đường bưu điện. Với những hồ sơ có sai sót, cần bổ sung, cán bộ, nhân viên Trung tâm Giới thiệu việc làm sẽ trực tiếp gọi điện trao đổi với người lao động nhằm hoàn thiện hồ sơ. Người lao động đang hưởng bảo hiểm thất nghiệp, theo luật định, hàng tháng phải trực tiếp đến Trung tâm Dịch vụ việc làm thông báo tìm kiếm việc làm. Tuy vậy, trong tình hình hiện nay, người lao động có thể thông báo tìm kiếm việc làm với Trung tâm qua internet.

Việc tiếp nhận, trả hồ sơ bảo hiểm thất nghiệp qua đường bưu điện đem lại hiệu quả cao

Thực tế cho thấy, việc tiếp nhận, trả hồ sơ bảo hiểm thất nghiệp qua đường bưu điện kết hợp với tư vấn cho người lao động thông qua internet đã mang lại hiệu quả cao, góp phần phòng tránh sự lây lan của dịch bệnh. Người lao động dù ở nhà, trong khu phong tỏa vẫn có thể hoàn thiện thủ tục trợ cấp thất nghiệp và tìm việc làm.

Tính riêng tại TP.HCM, bà Lê Thị Kiều Phượng, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm TP.HCM cho biết, trong 7 tháng đầu năm 2021, Trung tâm tiếp nhận 80.614 người nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp và đã giải quyết hồ sơ kịp thời để người lao động nhận trợ cấp thất nghiệp theo quy định.

Để hỗ trợ người lao động đến làm thủ tục bảo hiểm thất nghiệp nhanh chóng và tiện lợi, Trung tâm đã ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác giải quyết hồ sơ cho người lao động. Trung tâm thực hiện quy trình một cửa tại Trung tâm cũng như một số chi nhánh Bảo hiểm thất nghiệp, cấp mã vạch cho người lao động, in tờ thông báo việc làm hàng tháng và các biểu mẫu để giảm bớt thời gian người lao động kê khai; cập nhật các biểu mẫu...

Còn tại Hà Nội, từ đầu năm đến nay, Thành phố có gần 35.000 người nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp, trong đó có hơn 33.000 người đã có quyết định hưởng trợ cấp. 

Tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội, trường hợp người lao động gửi hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp qua đường bưu điện được hướng dẫn gửi theo địa chỉ 15 điểm tiếp nhận và hỗ trợ về thành phần thủ tục hồ sơ qua điện thoại, email, mạng xã hội... Đối với hồ sơ nhận được sau khi kiểm tra thành phần và điều kiện hưởng nếu đủ điều kiện, Trung tâm sẽ in giấy biên nhận và gửi qua email, zalo, bưu điện... cho người nộp (hướng dẫn bổ sung thành phần đối với các hồ sơ sai thông tin, thiếu điều kiện). Trường hợp người lao động đề nghị được thực hiện thông báo tìm kiếm việc làm theo hình thức gián tiếp qua email cũng sẽ được Trung tâm hướng dẫn thực hiện.

Tại Thanh Hóa, ông Lê Đăng Thanh, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hoá (Sở Lao động – Thương binh và Xã hội Thanh Hóa) cho biết, từ đầu năm đến hết ngày 11/8/2021, Trung tâm đã tiếp nhận 14.750 hồ sơ đăng ký hưởng BHTN, và có 14.426 người được Sở Lao động, Thương binh & Xã hội ban hành Quyết định về việc hưởng trợ cấp thất nghiệp. Ngoài địa điểm chính, Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh còn bố trí 6 điểm văn phòng đại diện tại các huyện trong tỉnh để tiếp nhận đăng ký và nhận hồ sơ giải quyết chế độ trợ cấp thất nghiệp cho người lao động.

Theo Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm Thanh Hoá, nguyên nhân lao động nghỉ việc nhiều là do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, đối tượng lao động mất việc tại tỉnh chủ yếu là lao động phổ thông, phần lớn làm việc tại các ngành nghề yêu cầu tay nghề đơn giản như may mặc, giày da, chế biến nông, lâm nghiệp, thủy sản…Trung tâm đã thực hiện chính sách BHTN cho người lao động đến đăng ký nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp khi bị mất việc làm theo đúng luật định, đồng thời bám sát theo các văn bản hướng dẫn để thực hiện chế độ cho người lao động đúng, đủ, kịp thời. 

Tại Quảng Ninh, ông Phạm Ngọc Khánh - Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm cho biết, từ đầu năm đến ngày 31/7/2021, tỉnh có 4.746 người lao động thất nghiệp (bằng 66% so với cùng kỳ) đến Trung tâm để nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp.

Trước diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, cùng với các cơ quan, đơn vị trên toàn tỉnh, Trung tâm Dịch vụ việc làm Quảng Ninh đã quyết liệt trong việc thực hiện các biện pháp cấp bách phòng chống dịch trên tinh thần quyết tâm vào cuộc của cả hệ thống chính trị và các tầng lớp nhân dân luôn chung sức, đồng lòng đẩy lùi dịch bệnh.

Cùng với các tỉnh, thành trên, Trung tâm Dịch vụ việc làm các tỉnh, thành khác như: Bắc Giang, Bắc Ninh, Phú Thọ, Nghệ An, Bình Dương, Thái Bình,  Đà Nẵng… cũng đều tạm dừng giao dịch trực tiếp về việc giải quyết chế độ bảo hiểm thất nghiệp, đồng thời hỗ trợ tiếp nhận qua hình thức thư đảm bảo qua dịch vụ bưu chính công ích, thư điện tử đối với các trường hợp: nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp; trả quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp (trường hợp lao động nhận quyết định); thông báo tìm kiếm việc làm hàng tháng; thông báo về việc chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp...  

Trong thời gian tới, dịch bệnh còn diễn biến phức tạp, ảnh hưởng đến việc làm, nhu cầu tìm kiếm việc làm, giải quyết thủ tục bảo hiểm thất nghiệp của người lao động và  hoạt động tuyển dụng của các doanh nghiệp. Hệ thống trung tâm Dịch vụ việc làm thuộc ngành LĐTBXH vẫn đang nỗ lực thực hiện các giải pháp nhằm hỗ trợ, đáp ứng nhu cầu của người lao động, doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo an toàn, phòng chống dịch bệnh./.