PTI hoàn thành xuất sắc chỉ tiêu năm 2020

(Tổ Quốc) - Vượt qua những khó khăn của dịch bệnh, năm 2020, PTI đã xuất sắc đạt lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh là 303 tỷ đồng, hoành thành 190% kế hoạch, tăng trưởng 129% so với cùng kỳ năm 2019. PTI là doanh nghiệp có tỉ lệ hiệu quả cao nhất trong TOP 10 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ lớn nhất nhờ vào các ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và chăm sóc khách hàng.

Mặc dù kế hoạch doanh thu chỉ đạt 95 %, thấp hơn kỳ vọng tuy nhiên, do xác định điều chỉnh giảm doanh thu một cách chủ động nên các chỉ số khác đều đạt con số ấn tượng. Tổng doanh thu bảo hiểm ước đạt 6.000 tỷ đồng, tăng trưởng 5% so với cùng kỳ. Như vậy trong 3 năm liên tiếp, doanh thu của PTI lần lượt vượt các mốc 4.159 (2018), 5.700 tỷ (2019) và 6.000 tỷ (2020)

Nghiệp vụ thế mạnh của PTI là bảo hiểm xe cơ giới và bảo hiểm con người cũng lần lượt đạt 2.650 tỷ đồng, tăng trưởng 2% so với cùng kỳ và 1752 tỷ đồng, tăng trưởng 30%. Hai nghiệp vụ chiếm tỉ trọng doanh thu cao nhất của PTI cũng đang là 2 nghiệp vụ có thị phần dẫn đầu thị trường. Hai nghiệp vụ bảo hiểm tài sản kĩ thuật và bảo hiểm hàng hải mặc dù không chiếm tỉ trọng doanh thu lớn nhưng lại là 2 nghiệp vụ có tỉ lệ tăng trưởng cao, lần lượt đạt tốc độ tăng trưởng 33% và 12%.

Trong năm 2020, PTI cũng tập trung việc đầu tư vào công nghệ để hoàn thiện trải nghiệm khách hàng, nâng cao hiệu quả quản lý và gia tăng tiện ích. Một loạt các ứng dụng công nghệ mới đã được PTI triển khai và đang nhận được phản hồi tích cực của khách hàng như Ứng dụng giúp đơn giản và minh bạch quá trình giám định (app Giám định viên), ứng dụng giải quyết bồi thường bảo hiểm chăm sóc sức khỏe (app Your PTI), phần mềm kết nối bảo lãnh viện phí.....

Bên cạnh việc đầu tư công nghệ thông tin cho các nghiệp vụ chính, PTI cũng không quên việc nâng cao chất lượng đào tạo cán bộ nhân viên trong công ty. Trong năm nay, PTI đã chính thức đưa vào triển khai hệ thống đào tạo trực tuyến E-learning nhằm hỗ trợ công tác đào tạo cho các cán bộ nhân viên. Hệ thống này chia nội dung bài giảng làm hai phần là nghiệp vụ và kỹ năng. Thông qua đó, nhân viên PTI có thể tìm hiểu và cập nhật những thông tin mới nhất về các sản phẩm bảo hiểm của công ty, đồng thời nâng cao được kỹ năng giao tiếp, hỗ trợ làm việc với khách hàng hiệu quả hơn. PTI cho biết trong tương lai, hệ thống E-learning sẽ liên tục cập nhật bài giảng mới với nội dung đa dạng cùng hệ thống câu hỏi giúp củng cố vững chắc kiến thức cho người học.

Dự kiến trong năm 2021, PTI tiếp tục đặt mục tiêu cũng doanh thu đạt 6.500 tỷ đồng, tăng trưởng 8% so với 2020, lợi nhuận chỉ còn 250 tỷ đồng. Một trong những lý do khiến cho lợi nhuận giảm so với năm 2020 là PTI sẽ dành nguồn ngân sách lớn để đầu tư cho công nghệ thông tin hiện đại, nâng cao hiệu quả công tác quản trị cũng như trải nghiệm khách hàng. PTI xác định, đến năm 2025, vượt trội về công nghệ số sẽ đem lại lợi cạnh tranh cho PTI trên thị trường. Với sự đồng hành của đối tác chiến lược DB – doanh nghiệp dẫn đầu thị trường bảo hiểm Hàn Quốc về công nghệ thông tin – chắc chắn sẽ đem lại những thành tựu vượt bậc cho PTI.

 Nam Nguyễn