Đó là câu chuyện lạ đời về nữ doanh nhân Hằng Lê.
Làm những điều không ai nghĩ đến
Xuất thân từ trong gian khó, từng có thời gian dài làm osin, trải qua bao thăng trầm trong cuộc sống đã tôi luyện sự cứng cỏi, bản lĩnh hiếm có ở cô gái Hằng Lê. Rời xa mảnh đất miền trung, chọn TP.HCM là nơi lập nghiệp, Hằng Lê đã trải qua rất nhiều công việc khác nhau. Cuối cùng, cô gái ấy đã nhận ra rằng "mình phải làm điều gì đó cho chính mình".
Hằng Lê vốn mê cái đẹp, yêu thời trang nên đã khởi lên ý tưởng, mở một kiot nhỏ để kinh doanh mặt hàng này. Tuy nhiên, nhìn xung quanh là cả một thế giới thời trang dành cho giới trẻ với rất nhiều các shop lớn nhỏ. Đi theo xu hướng chung của thị trường hay tìm kiếm 1 hướng đi riêng? Hằng Lê tự đặt ra câu hỏi và đưa lên "bàn cân" để so sánh.
Cuối cùng cô gái ấy đã táo bạo chọn một hướng đi mà không ai nghĩ đến. "Lúc đó, tôi mạnh dạn chỉ tập trung vào thời trang dành cho phụ nữ tuổi trung niên. Đặc biệt là thời trang ngoại cỡ. Nhiều người thân và bạn bè ngăn cản và cho rằng sao tôi liều lĩnh vậy. Đúng là tôi liều thật, vì đi ngược lại hướng chung của thị trường. Hơn nữa, số tiền tôi khởi nghiệp 100% đều vay mượn nên vừa tự tin mà vừa run" Hằng Lê nhớ lại.
Trên con đường khởi nghiệp, Hằng Lê luôn chọn cho mình lối đi riêng.
Phụ nữ tuổi trung niên thường sẽ tự ti với vòng eo kém thon gọn do tuổi tác hay bụng mỡ sau khi sinh con. Họ thường rất khó trong việc lựa chọn trang phục để làm sao che giấu những nhược điểm của cơ thể. Hằng Lê đã nhạy bén tìm ra được điểm khác biệt của nhóm khách hàng này.
Sau đó, là những chuỗi ngày Hằng Lê sang Hồng Kông, Thẩm Quyến (Trung Quốc) để tìm hiểu xu hướng và thị trường. Hằng Lê đã mạnh tay hợp tác với các nhà thiết kế và xưởng may tại đây. Những mẫu mã thời trang độc đáo không nơi nào có được và đón đầu xu hướng, mang lại sự tự tin cho phái nữ. Nhờ chọn hướng đi khác biệt và thấu hiểu nhu cầu khách hàng, thương hiệu thời trang của Hằng Lê đã nhanh chóng thành công đến không ngờ.
Chấp nhận… vỡ nợ để xây dựng thương hiệu mỹ phẩm riêng
Tuy nhiên không dừng lại ở đó, Hằng Lê tiếp tục thử sức với lĩnh vực mỹ phẩm. Lần này, Hằng Lê có phần mạo hiểm. Nghĩ lại, ít ai có thể tin được rằng, 1 cô gái nhỏ nhắn với vẻ ngoài mong manh nhưng lại có những ý nghĩ quá táo bạo.
Thời điểm năm 2014, rất nhiều người khởi nghiệp ở lĩnh vực mỹ phẩm dưới hình thức nhập về và bán lại sản phẩm từ những thương hiệu có sẵn. Tuy nhiên, Hằng Lê thì khác. Đã từng có cơ hội được sử dụng những dòng mỹ phẩm đình đám từ các nước trên thế giới, Hằng Lê bị "ghiền" vì chất lượng quá tốt. Thế nhưng, với giá thành "khá chát", liệu bao nhiêu chị em phụ nữ có điều kiện để được trải nghiệm những sản phẩm chuẩn quốc tế đó?
"Người nước ngoài họ tạo ra được những sản phẩm chất lượng và tốt như vậy thì người Việt mình cũng phải làm được" Hằng Lê nghĩ vậy. Một kế hoạch dài hơi cho hành trình đi tìm kiếm tinh hoa mỹ phẩm từ các nước tiên tiến trên thế giới đã được Hằng Lê vạch ra. Lần này, bạn bè và người thân chỉ biết ngao ngán vì không thể nào cản nổi ý định có phần "ngông cuồng" của cô gái trẻ.
Đời không như là mơ. Hằng Lê đã vấp phải vô vàn khó khăn khi lần đầu tiên đặt chân đến Hàn Quốc. "1 chữ tiếng Hàn bẻ đôi tôi còn chẳng biết nên những ngày tháng ở trên đất Hàn, tôi bị ngợp văn hóa và phong cách làm việc của họ. Tốn khá nhiều tiền bạc và thời gian vào những cuộc gặp gỡ tìm kiếm đối tác mà vẫn chưa tìm ra được hướng đi. Từ hy vọng chuyển sang thất vọng. Nó hoàn toàn khác xa với những gì tôi tưởng tượng" - Chị Hằng Lê tâm sự.
Tiếp đến là những chuyến đi sang nước Úc. Lần này lại thêm áp lực về việc trái múi giờ và thời tiết, khiến Hằng Lê bị mất ngủ. Chị tưởng chừng muốn bỏ cuộc vì không còn sức khỏe để tiếp tục cuộc hành trình dài phía trước. "Nếu từ bỏ lúc này nghĩa là tôi chấp nhận thất bại còn nếu tiếp tục tôi chấp nhận có thể bị … vỡ nợ", Hằng Lê cho biết.
Hằng Lê trong chuyến làm việc tại nhà máy sản xuất YHL ở Úc.
Có lẽ, số phận đã mỉm cười và đáp lại tâm huyết của cô ấy. May mắn, Hằng Lê gặp được những chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực nghiên cứu mỹ phẩm ở Úc. Tại đây, nữ doanh nhân đã tìm ra con đường chân ái của mình. Học hỏi những kinh nghiệm quý báu từ các chuyên gia, Hằng Lê mạnh dạn tiến hành quá trình đầu tư nghiên cứu, thử nghiệm và sản xuất những dòng sản phẩm đạt tiêu chuẩn và chất lượng quốc tế mang thương hiệu của riêng mình ngay tại nước Úc.
Bằng kinh nghiệm đã có, Hằng Lê quay trở lại Hàn Quốc, tiếp theo là Nhật, Mỹ, … để tiếp tục chiến thuật tương tự. Mỗi sản phẩm trước khi được đưa ra thị trường, chị đều đích thân trải nghiệm, cảm nhận chất lượng và hiệu quả của sản phẩm. Thương yêu như những "đứa con" tinh thần nhưng đã không ít số lần, Hằng Lê phải chấp nhận thua lỗ để hủy sản phẩm khi chưa đảm bảo đúng tiêu chuẩn chất lượng.
Liều mình đón đầu xu hướng kinh doanh trực tuyến
Để thành công với thương hiệu thời trang trung niên và thương hiệu mỹ phẩm Việt của chính mình như hôm nay, Hằng Lê đã chọn con đường thử thách với hình thức kinh doanh trực tuyến. Đây là một lựa chọn mạo hiểm bởi thời điểm cách đây hơn 10 năm, hình thức mua bán online chưa phổ biến. Người tiêu dùng chưa có thói quen mua sắm từ xa.
Livestream chưa đến 10 người xem, mỗi ngày chưa đến 3 đơn hàng. Khoảng thời gian như vậy kéo dài đến vài tháng. Không rành công nghệ, chưa am hiểu về các hình thức quảng cáo trực tuyến, cứ thế Hằng Lê loay hoay bù lỗ. Chưa kể, tình trạng đơn hàng ảo, khách từ chối nhận hàng với trăm ngàn lý do khiến khó khăn chồng khó khăn. Nhưng chị không nản lòng.
Kiên trì vượt qua khó khăn ban đầu bằng sự chân thành của mình, Hằng Lê đã dần dần xây dựng được thương hiệu cá nhân, tạo niềm tin cho khách hàng bằng chất lượng sản phẩm. Bên cạnh đó, thay vì bỏ tiền để quảng cáo thì Hằng Lê chọn cách đầu tư vào dịch vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng từ xa thật tốt. Khi việc mua sắm trực tuyến đã không còn bất cứ rào cản nào giữa khách hàng và người bán, công việc kinh doanh của Hằng Lê đã phất lên như diều gặp gió. Ít ai biết rằng, từ con số 3 - 4 đơn hàng mỗi ngày, Hằng Lê giờ là bà chủ của thương hiệu thời trang và mỹ phẩm có tiếng trên thị trường với lượng hàng đặt hàng ngay lên tới con số 3000 - 4000. Có nhiều thời điểm, đội ngũ nhân viên hằng trăm người phải tốc lực tăng ca liên tục mới đóng hàng kịp gửi đi cho khách. Hằng Lê cho rằng, bán hàng online vẫn chiếm lĩnh xu thế mua sắm thời đại 4.0 và mở ra cơ hội làm giàu cho tất cả mọi người.
"Tôi không xuất thân từ gia đình giàu có. Tôi không được học cao. Tôi bắt đầu sự nghiệp với số vốn là 1 đống nợ. Nhưng tôi quan niệm: Người bi quan luôn thấy khó khăn trong cơ hội. Người lạc quan luôn nhìn thấu được cơ hội trong khó khăn. Tôi đã thành công vì dám quăng mình vào khó khăn, dám chọn lối đi riêng. Đó là điều tôi luôn tự hào mỗi khi nhìn lại chặng đường đã qua" - Hằng Lê trải lòng.