Cũng không biết từ bao giờ, sắc đỏ rực rỡ của những hộp bánh Tết Kinh Đô dường như đã trở thành một phần của truyền thống ngày Tết. Tết về là khi thấy trẻ nhỏ xúng xính trên tay bao lì xì đỏ. Thấy người thân yêu trao nhau hộp quà Tết may mắn mang thương hiệu Kinh Đô. Thấy những tấm biển quảng cáo đỏ rực rỡ trên những con phố …
25 mùa Tết qua, "Thấy Kinh Đô là thấy Tết" có lẽ đã vượt xa sức ảnh hưởng của một slogan thương hiệu, để thực sự trở thành một phần trong thói quen ngày Tết của người tiêu dùng Việt Nam. Và Tết này vẫn thế, vẫn là Kinh Đô với những sắc đỏ ngập tràn từ nhà ra phố, với những câu chuyện về Tết chạm tới trái tim hàng triệu người Việt.
Trong không khí của những ngày cận Tết, chúng tôi đã có cơ hội ngồi lại cùng ông Sameer Yadav - Marketing Director & E-commerce của Director Mondelez Kinh Đô để lắng nghe những câu chuyện, những bí quyết ủ chất men say vị phố phường khi Tết đến xuân về của Kinh Đô.
25 bền bỉ với sắc đỏ vàng quen thuộc & những thông điệp về truyền thống, gia đình trong Tết
Với Mondelez Kinh Đô, Tết có ý nghĩa đặc biệt hơn cả bởi nó gắn liền với truyền thống văn hóa và tình cảm gia đình của người Việt - đó là những giá trị cốt lõi mà thương hiệu Kinh Đô đã theo đuổi trong suốt 25 năm qua. Ông Sameer chia sẻ rằng, kể từ khi tiếp quản Kinh Đô vào năm 2015 cho tới nay, Mondelez vẫn luôn nỗ lực gìn giữ và duy trì nhất quán những bản sắc truyền thống của thương hiệu này. Từ sắc đỏ vàng quen thuộc trên những gian hàng ngày Tết, cho tới thông điệp quen thuộc "Thấy Kinh Đô là thấy Tết", ... sự hiện diện bền bỉ, nhất quán xuyên suốt nhiều năm như vậy đã giúp Kinh Đô trở thành một phần trong ký ức, thói quen ngày Tết của người tiêu dùng Việt Nam.
"Linh hoạt trong từng chiến lược & Mới mẻ trong từng câu chuyện"
Nhất quán trong thông điệp là vậy, nhưng mỗi mùa Tết qua, câu chuyện mà Kinh Đô mang tới đều rất mới mẻ và phù hợp với cảm xúc của người tiêu dùng trong từng thời điểm khác nhau. Ví dụ vào năm 2021, Kinh Đô đã kể về câu chuyện của một cô gái kém may mắn đón Tết với ý nghĩa về sự "hy vọng" trong cuộc sống. Và tới Tết 2024, "hy vọng" ấy tiếp tục được truyền tải trong chiến dịch "Thấy Kinh Đô - Tết vui chuyện sum vầy", thông qua hình ảnh của một chàng trai không thể về nhà đón Tết trọn vẹn. Những câu chuyện, góc nhìn khác nhau, nhưng sau cùng Kinh Đô vẫn luôn hướng về Tết, về lòng tốt và những điều tích cực trong cuộc sống.
Bên cạnh đó, ông Sameer cũng nhấn mạnh về tính "linh động" trong các chiến dịch Tết - yếu tố giúp Kinh Đô tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả trên từng giai đoạn của quá trình chuẩn bị Tết. Ở thời điểm 5 tuần trước Tết, khi người dân đang quan sát và so sánh giữa các lựa chọn, thương hiệu sẽ xuất hiện phù hợp, gia tăng nhận thức. Tới những ngày cận Tết, khi nhu cầu mua hàng tăng cao, Kinh Đô sẽ tập trung hơn vào thúc đẩy bán, tăng cường các thông tin về giá cả, phạm vi, sự đa dạng và tiện lợi,...
Tiếp thị đúng thời điểm - Con đường quan trọng nhất giúp Kinh Đô đi vào khoảnh khắc ngày Tết của người tiêu dùng
Từ những thông điệp, hình ảnh nhất quán, những chiến dịch Tết được thực hiện đều đặn hằng năm và cả thông điệp, màu sắc mang đậm chất Tết,... có thể thấy Tiếp thị đúng thời điểm chính là chiến lược quan trọng nhất giúp Kinh Đô gắn liền thương hiệu với ký ức, thói quen ngày Tết của người tiêu dùng. Chia sẻ về chiến lược này, ông Sameer nhận định rằng: "Chúng ta đều có xu hướng ghi nhớ về một thứ gì đó khi dùng hoặc được trải nghiệm trong một thời điểm đặc biệt. Ví dụ khi bạn thưởng thức một chiếc bánh trong dịp Tết, cùng với ông bà, anh chị em, bạn bè… khoảnh khắc ấy sẽ luôn ở trong ký ức của bạn. Sự đặc biệt của thời điểm "Tết" góp phần hình thành nên "cấu trúc bộ nhớ" bền vững về chiếc bánh quy đó. Bởi vậy, trải nghiệm của người tiêu dùng với thương hiệu trong dịp Tết vô cùng quan trọng với Kinh Đô".
Cũng giống như Kinh Đô, rất nhiều thương hiệu đã khai thác thành công sức mạnh của "thời điểm" để tiếp cận và đi vào cuộc sống, trở thành thói quen của người tiêu dùng. Điển hình như Kitkat - thương hiệu đã chiếm trọn giờ giải lao, với những chiến dịch Moment of Usage (gắn với thời điểm giải lao) ấn tượng cùng câu khẩu hiệu quen thuộc "Nghỉ xả hơi, xơi Kitkat". Hay Coca-Cola đã trở thành một thức uống được gọi tên thường xuyên trong bữa tiệc ngày Tết của người Việt nhờ vào những chiến dịch Tết được thực hiện bền bỉ & nhất quán từ màu sắc đỏ vàng, thông điệp về gia đình cho tới hình ảnh của những bữa ăn,... xuyên suốt hàng chục năm qua.
Từ đó, Marketing AI đã nghiên cứu và thực hiện chuyên đề nội dung về "Moment-based Marketing". Chuyên đề sẽ mang tới cho độc giả những kiến thức, góc nhìn quan trọng nhất về Moment-based Marketing - Một chiến lược giúp thương hiệu gắn liền với từng khoảnh khắc, thời điểm trong cuộc sống của người tiêu dùng, giống như mà cách Kinh Đô gắn liền với hình ảnh thương hiệu với thời điểm Tết.
"Moment-based Marketing" là tuyến chuyên đề nội dung được thực hiện bởi Marketing AI, với mục tiêu mang đến cho độc giả những góc nhìn mới về một chiến lược tiếp thị đặc biệt giúp thương hiệu đi sâu vào những khoảnh khắc, thời điểm trong cuộc sống của người tiêu dùng.
Theo dõi chuyên đề Moment-based Marketing từ Marketing AI: TẠI ĐÂY