Amway Việt Nam – Cách xây dựng môi trường tạo động lực cho nhân viên

Trong 15 năm phát triển tại Việt Nam, Amway lần thứ tư được vinh danh Nơi làm việc tốt nhất châu Á 2023 do Tạp chí HR Asia bình chọn. Bà Phan Nguyên Nhật Thảo, Giám đốc Nhân sự tiểu vùng Amway Việt Nam, Indonesia, Philippines khẳng định, môi trường làm việc để nhân viên được là chính mình chính là nơi làm việc lý tưởng, làm nên thành công của từng cá nhân cũng như tập thể.

Amway Việt Nam đã nhận giải thưởng Nơi làm việc tốt nhất châu Á 2023, đồng thời cũng đạt vị trí top 10 thị trường có doanh thu tốt nhất của Amway toàn cầu. Theo bà, có sự liên hệ nào giữa việc xây dựng môi trường làm việc và kết quả kinh doanh?

Môi trường làm việc là yếu tố quan trọng đóng góp vào sự thành công của doanh nghiệp. Môi trường làm việc tốt và phù hợp sẽ tác động, tạo thế cạnh tranh trong việc thu hút, giữ chân nhân tài cũng như đẩy mạnh sự hài lòng và gắn kết lâu dài. Nơi đây góp phần tạo ra trải nghiệm gắn kết bền vững, nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên và tạo dựng đội ngũ nhân tài vững mạnh.

Tại Amway, chúng tôi tạo dựng văn hóa và môi trường làm việc đa dạng, công bằng, hòa nhập, nơi nhân viên được là chính mình, được trao quyền để sáng tạo và phát triển bản thân. Nguồn tài nguyên nhân lực này đã góp phần giúp Amway tăng trưởng hai con số trong suốt 5 năm liên tục và trở thành top 10 thị trường có doanh thu cao nhất của tập đoàn Amway toàn cầu.

Trong 15 năm phát triển tại Việt Nam, Amway xây dựng môi trường làm việc dựa trên nền tảng nào, thưa bà?

Với giá trị cốt lõi: Giúp mọi người có cuộc sống tốt đẹp hơn, khỏe mạnh hơn, Amway Việt Nam định vị và hướng đến môi trường làm việc lấy con người làm trọng tâm, và tư duy phát triển làm kim chỉ nam trong mọi hoạt động. Doanh nghiệp chú trọng tạo ra trải nghiệm gắn kết của nhân viên qua các Chương trình nuôi dưỡng văn hóa, tạo ra sự gắn kết giữa cá nhân với tập thể. Bên cạnh đó là xây dựng chế độ đãi ngộ và phúc lợi cạnh tranh so với thị trường.

Doanh nghiệp đạt được những cột mốc quan trọng nào trong việc tạo ra sự gắn kết giữa công ty và nhân viên trong 15 năm qua?

Chúng tôi có những nhân viên thân thiết. Hơn 70% nhân viên gắn bó với công ty trên 3 năm, hơn 50% gắn bó trên 5 năm và hơn 35% gắn bó trên 10 năm. Amway đã tiến hành khảo sát đo lường mức độ hài lòng về sự gắn kết của nhân viên thông qua khảo sát nội bộ và khảo sát của Tạp chí Nhân sự châu Á trong quý 2/2023. Theo đó, chỉ số hài lòng về sự gắn kết của nhân viên đối với Amway đạt 93% thông qua kết quả khảo sát nội bộ và đạt mức điểm 4.45 cao hơn mức điểm gắn kết bình quân trên thị trường là 3.75.

Đây là kết quả từ chế độ đãi ngộ và chăm sóc an sinh, trao quyền tự do sáng tạo, đương đầu với thử thách để phát triển bản thân và cơ hội thực hành trong công việc để khai phá tiềm năng của cá nhân mỗi nhân viên.

Bà chia sẻ gì về chiến lược của Amway thời gian tới?

Với tầm nhìn "Giúp mọi người có một cuộc sống tốt đẹp hơn và khỏe mạnh hơn", Amway đang thay đổi với chiến lược hướng đến phát triển bộ sản phẩm tối ưu, lấy khách hàng làm trọng tâm để bắt kịp xu thế thị trường. Cụ thể là thay đổi danh mục sản phẩm mới, tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm khách hàng.

Sự thay đổi này dựa trên những yếu tố cốt lõi nào, thưa bà?

Amway đang thay đổi - danh mục sản phẩm mới tối ưu hơn, tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm khách hàng và đội ngũ nhân viên. Ngược lại, khách hàng cũng truyền lửa và sự nhiệt thành vào công việc của chính các Amwayers. Thế giới đang thay đổi, mọi người có xu hướng sống một cuộc sống khỏe mạnh hơn, cân bằng hơn, bắt đầu có sự kết nối giữa thế giới trực tuyến và đời sống thực tế.

Chúng tôi cũng đang tập trung đổi mới và nâng tầm văn hóa tư duy phát triển dựa trên 3 nguyên tắc cốt lõi: lãnh đạo từ tâm, tồn tại để phục vụ và yêu thích học hỏi. Bộ ba nguyên tắc này là kim chỉ nam trong các hoạt động của nhân viên cũng như ban lãnh đạo. Đồng thời là nền tảng giúp Amway Việt Nam hướng đến kỷ niệm 70 năm thành lập tập đoàn toàn cầu.