(Tổ Quốc) - Duy trì nhịp tăng trưởng cho doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ doanh thu trên 10.000 tỷ đồng là không dễ dàng. Càng khó hơn khi tăng trưởng quy mô phải gắn liền với giữ vững hiệu quả. Bảo hiểm PVI vẫn đang làm tốt cả 2 điều này nhờ chiến lược kinh doanh ổn định và chính sách kinh doanh linh hoạt.
Xu hướng tìm kiếm những sản phẩm đơn giản, có thể mua trực tuyến
Năm 2021, Bảo hiểm PVI vượt mốc doanh thu 10.000 tỷ đồng (tổng doanh thu ngày 31/12 là 10.200 tỷ đồng). Trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam, mới có 2 doanh nghiệp vượt mốc doanh thu 10.000 tỷ đồng. Và lợi nhuận cả năm 2021 của Bảo hiểm PVI là 790 tỷ đồng, cao nhất thị trường.
Năm 2022, kế hoạch tổng doanh thu của Bảo hiểm PVI là 10.622 tỷ đồng và lợi nhuận tiếp tục tăng trưởng so với năm 2021. Với mức doanh thu bảo hiểm phi nhân thọ trên 10.000 tỷ đồng, chỉ duy trì quy mô doanh thu đã không dễ, chưa tính tới tăng trưởng. Hơn thế nữa, lợi nhuận cũng được đặt mục tiêu tăng so với kế hoạch năm trước thì đòi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực rất nhiều.
Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm của Bảo hiểm PVI.
Cả 3 quý đầu năm 2022, Bảo hiểm PVI đều hoàn thành vượt mức kế hoạch doanh thu quý nên doanh nghiệp hoàn toàn tự tin sẽ hoàn thành vượt mức kế hoạch doanh thu cả năm. Đồng thời, nhiều giải pháp linh hoạt trong kinh doanh và quản lý được áp dụng nên hiệu quả hoạt động vẫn thường xuyên được duy trì, gia tăng. Đây là cơ sở để Bảo hiểm PVI 'nhìn' thấy trước lợi nhuận cả năm nay sẽ hoàn thành kế hoạch. Dự kiến năm 2022, Bảo hiểm PVI sẽ đạt tổng doanh thu khoảng 12.000 tỷ đồng, hoàn thành 113% kế hoạch năm và lợi nhuận trước thuế ước đạt 680 tỷ đồng, hoàn thành 110% kế hoạch năm. Số lợi nhuận này chắc chắn sẽ đứng đầu thị trường.
Nếu như trong 3 năm trước, khi Bảo hiểm PVI 'tăng tốc' doanh thu và đặc biệt lợi nhuận, nhiều người muốn tìm hiểu nguyên nhân sâu xa thì kết quả năm 2022 dường như đã được giải thích từ trước: vẫn là chiến lược đã mang lại thành công cho Bảo hiểm PVI 3 năm qua - ưu tiên tập trung vào hiệu quả và chỉ tăng trưởng về quy mô nếu có hiệu quả.
Chiến lược này được cụ thể hóa thành các chính sách điều hành, kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế của thị trường, chi tiết cho từng địa phương trong từng tháng, quý. Và để gia tăng hiệu quả của quá trình xây dựng và triển khai chính sách, các giải pháp công nghệ thông tin hiện đại được áp dụng từ bước cập nhật, phân tích dữ liệu thị trường, kinh doanh, bồi thường đến bước điều chỉnh cơ chế, chính sách và kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện.
Sau thời gian đại dịch, cách tiếp cận của người tiêu dùng với các sản phẩm bảo hiểm và hành vi mua sắm của họ đã thay đổi. Người tiêu dùng nhận thức tích cực hơn về bảo hiểm, nhất là nhóm bảo hiểm sức khỏe và du lịch. Và khách hàng có xu hướng tìm kiếm những sản phẩm đơn giản, rõ ràng, có thể mua trực tuyến nhanh chóng qua nền tảng kỹ thuật số (theo khảo sát của Vietnam Report). Nắm bắt xu hướng này, Bảo hiểm PVI thời gian qua đã đầu tư mạnh mẽ cho hệ thống công nghệ thông tin để phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới cũng như mang lại trải nghiệm thoải mái hơn cho khách hàng khi mua, sử dụng sản phẩm. Song song với đó, Bảo hiểm PVI còn tích cực tham gia xây dựng các sản phẩm bảo hiểm điện tử cùng với nhiều đối tác lớn trong và ngoài nước.
Xây dựng kênh phân phối bền vững, cân bằng
Một trong những điểm nhấn vừa về kinh doanh vừa về an sinh xã hội của Bảo hiểm PVI năm 2022 là ký kết và nhanh chóng cụ thể hóa thỏa thuận hợp tác với Hội Nông dân Việt Nam và Bảo hiểm Xã hội (BHXH) Việt Nam.
Đến nay, Bảo hiểm PVI đã xây dựng hệ thống Điểm thu hộ phí BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình tại 45 tỉnh, thành phố trên toàn quốc. Theo thỏa thuận giữa BHXH Việt Nam và Bảo hiểm PVI cho 6 tháng cuối năm 2022, Bảo hiểm PVI sẽ triển khai điểm thu hộ tại 46 tỉnh, thành phố nhưng chỉ trong quý 3/2022, Bảo hiểm PVI gần như đã hoàn thành kế hoạch này. Tính đến cuối tháng 12/2022, Bảo hiểm PVI đã phát triển được hơn 350.000 cá nhân, hộ gia đình tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Đây là nỗ lực rất lớn của Bảo hiểm PVI để hoạt động thu hộ BHXH - BHYT đạt được quy mô "rộng" và "sâu" tới từng khu dân cư, góp phần thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước về công tác an sinh xã hội cho người dân.
Lễ ký Thỏa thuận hợp tác giữa Hội Nông dân Việt Nam và Tổng công ty Bảo hiểm PVI
Ký kết thỏa thuận hợp tác từ tháng 3/2022, Hội Nông dân Việt Nam cũng đã tạo điều kiện để Bảo hiểm PVI tham gia vào ban/ tổ chỉ đạo của Hội Nông dân cấp tỉnh, huyện, xã theo đúng tinh thần Quy chế 04/QCPH-HND-BHXH đã được ký kết giữa Hội Nông dân Việt Nam và BHXH Việt Nam để triển khai chính sách BHXH, BHYT, an sinh xã hội thông qua hệ thống của Bảo hiểm PVI. Hội viên Hội Nông dân Việt Nam vừa là khách hàng của Bảo hiểm PVI với các sản phẩm có nhiều ưu đãi vừa tham gia bán sản phẩm bảo hiểm của Bảo hiểm PVI tới người dân. Hệ thống Công ty thành viên Bảo hiểm PVI thường xuyên, tích cực tham gia các hoạt động mang tính cộng đồng do Hội Nông dân các cấp tổ chức và dành nhiều quà tặng, hỗ trợ cho các Hội viên khó khăn. Đây là hoạt động mang lại lợi ích thiết thực cho các bên, nâng tầm thương hiệu Bảo hiểm PVI.
Với những kết quả đã đạt được, thương hiệu Bảo hiểm PVI thường xuyên được vinh danh tại các lễ trao tặng danh hiệu, giải thưởng: Top 10 Công ty bảo hiểm phi nhân thọ uy tín, năm thứ 7 liên tiếp; Top 50 doanh nghiệp lợi nhuận tốt nhất Việt Nam, năm thứ 2 liên tiếp; Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, 9 năm liên tiếp.
Năm 2022 bắt đầu trong bối cảnh 'bình thường mới' với nhiều kịch bản kinh tế khó lường nhưng Ban lãnh đạo Bảo hiểm PVI vẫn quyết tâm kiên định với chiến lược kinh doanh. Và kết quả cuối năm đã cho thấy tính đúng đắn của quyết tâm đó. Năm 2023 môi trường kinh doanh chắc chắn sẽ không thuận lợi, đặc biệt khi tác động đồng thời từ suy thoái và lạm phát của kinh tế thế giới sẽ 'ngấm' vào kinh tế Việt Nam. Trong bối cảnh đó, Bảo hiểm PVI khẳng định quan điểm nhất quán với chiến lược kinh doanh 'ưu tiên tập trung vào hiệu quả'. Cần nhấn mạnh rằng hiệu quả của Bảo hiểm PVI được xác định gồm cả hoạt động đầu tư và nghiệp vụ bảo hiểm.
Để thực hiện mục tiêu này, Bảo hiểm PVI sẽ xây dựng kênh phân phối bền vững, cân bằng gồm cả kênh phục vụ khách hàng doanh nghiệp, kênh thương mại điện tử và hệ thống đại lý bảo hiểm ổn định với sự hỗ trợ của BHXH và Hội Nông dân Việt Nam. Trong thời gian tới, Bảo hiểm PVI sẽ nâng xếp hạng năng lực tài chính lên mức A- làm cơ sở cho sự phát triển bền vững và hiệu quả không chỉ ở thị trường trong nước mà còn ở thị trường khu vực và thế giới. Bảo hiểm PVI cũng sẽ là doanh nghiệp bảo hiểm đầu tiên tại Việt Nam áp dụng kế toán IFRS 17 từ đầu năm 2023 và việc này sẽ giúp nâng tầm quản trị doanh nghiệp lên mức cao hơn, giúp doanh nghiệp đối chiếu hiệu quả với các công ty bảo hiểm khác trên toàn thế giới. Bảo hiểm PVI tự tin sẽ sớm trở thành doanh nghiệp bảo hiểm có thứ hạng cao ở Đông Nam Á trong tương lai gần.
Đối với các công ty bảo hiểm, quản trị rủi ro và kiểm soát tuân thủ là những hoạt động mang tính sống còn. Trước hết là để đảm bảo quy trình và quyền lợi bồi thường dành cho khách hàng nhanh chóng, chính xác, đầy đủ, minh bạch. Sau đó là để giảm thiểu hành vi trục lợi bảo hiểm, bảo đảm hiệu quả hoạt động cho công ty bảo hiểm. Và cuối cùng là để các cơ quan quản lý và cộng đồng nói chung dễ dàng, thuận tiện theo dõi, giám sát được chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty bảo hiểm.
Trên cơ sở mối quan hệ chặt chẽ giữa cổ đông lớn HDI SE Global (Đức) và Bảo hiểm PVI, đoàn công tác của HDI Global đã sang làm việc trực tiếp tại Việt Nam để chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm, kỹ năng với đội ngũ quản lý rủi ro, tuân thủ của Bảo hiểm PVI nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả các công tác này.
Đây là những lợi ích thiết thực, rõ ràng mà Bảo hiểm PVI nhận được từ cổ đông lớn nhất HDI Global bên cạnh sự ủng hộ, hỗ trợ của cổ đông trong nước lớn nhất là Tập đoàn Dầu khí Việt Nam.
