(Tổ Quốc) - Ngày 8/5, bà Hoàng Thị Như Thanh, Trưởng BQL chợ Đông Ba (TP Huế) cho biết, đơn vị đã tiếp nhận và xử lý phản ánh của một du khách về việc bị bán hàng nói thách, không đúng giá xảy ra tại chợ.
Trước đó, trưa ngày 7/5, BQL chợ Đông Ba nhận được phản ánh của một du khách đến từ TPHCM về việc bị bán hàng nói thách, không đúng giá khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại khu vực nhà C của chợ.
Sau khi tiếp nhận thông tin, BQL chợ Đông Ba đã nhanh chóng vào cuộc xác minh. Ngay trong ngày, đã làm việc với hộ kinh doanh ngành hàng ăn uống tại khu vực nhà C theo phản ánh của du khách. Qua đó, nghiêm khắc chấn chỉnh và yêu cầu tuân thủ việc niêm yết giá và bán hàng đúng giá.
Đối với trường hợp hộ kinh doanh vi phạm qua phản ánh, BQL chợ Đông Ba đã tiến hành thu phạt, yêu cầu trả lại số tiền thu không đúng của khách và quyết định đình chỉ buôn bán trong 1 tháng (từ 8/5 đến hết 8/6/2024).
BQL chợ Đông Ba làm việc với hộ kinh doanh bị phản ánh bán hàng nói thách, không đúng giá.
Bên cạnh đó, BQL chợ Đông Ba cũng đã tiến hành trao thưởng số tiền 500.000 đồng cho du khách khi phản ánh đúng người, đúng cơ sở với những trường hợp bán hàng nói thách, không đúng giá. Đồng thời, đã gửi lời xin lỗi đến du khách. Du khách này cũng đã gửi lời cảm ơn đến BQL chợ Đông Ba khi đã nhanh chóng vào cuộc xác minh, xử lý.
Được biết, chợ Đông Ba là ngôi chợ lớn, trung tâm thương mại của TP Huế nói riêng và tỉnh Thừa Thiên Huế nói chung với lịch sử hơn 124 năm. Đây cũng là điểm đến thu hút du khách mỗi khi dừng chân tại Huế. Theo thống kê, hằng ngày, chợ đón hơn 5.000 du khách đến tham quan, mua sắm và trao đổi hàng hóa.
Bà Hoàng Thị Như Thanh cho hay, hiện nay tiểu thương và BQL đang xây dựng và phát triển chợ Đông Ba với phương châm "Văn minh – Thân thiện – An toàn – Giàu bản sắc". Tiểu thương chợ Đông Ba với "3 không (không nói thách, không chèo kéo, không mì xưa), 2 có (có chất lượng, có uy tín)". Qua triển khai, thời gian qua chợ cũng đã nhận được những phản hồi tích cực từ người dân và du khách.
"Từ ngày 16/1/2024, chợ Đông Ba đã có thông báo trao thưởng số tiền 500.000 đồng cho tiểu thương hoặc du khách khi phản ánh đúng người, đúng cơ sở với những trường hợp bán hàng nói thách, không đúng giá. Đối với các trường hợp vi phạm, BQL sẽ tiến hành đình chỉ và thu phạt theo quy định.
Ngoài ra, BQL chợ cũng nghiêm khắc chấn chỉnh, xử lý đối với các hành vi, xử sự thiếu lịch sự với khách hàng trong quá trình mua bán gây ảnh hưởng đến hình ảnh của chợ", bà Hoàng Thị Như Thanh thông tin thêm.
