(Tổ Quốc) - Chiều 24/6, Công ty Điện lực Đà Nẵng có thông tin liên quan đến giá điện của một hộ dân bất ngờ tăng hơn 14 lần so với kỳ thu tiền liền kề trước đó.
Theo Điện lực Đà Nẵng, trước đó, đơn vị nhận được phản ánh của gia đình bà Trương Thị Thơm (trú Tổ 1 Hòa Khê, xã Hòa Sơn, huyện Hòa Vang, là khách hàng sử dụng điện thuộc Điện lực Hòa Vang) về số tiền điện phải trả trong tháng 5/2020 tăng đột biến so với tháng 4.
Cụ thể, theo kỳ đọc chỉ số công tơ tháng 4, gia đình bà Thơm sử dụng hết 145 kWh, phải trả 258.000 đồng (đã giảm trừ theo chính sách hỗ trợ dịch Covid-19). Tuy nhiên, chỉ số công tơ trong tháng 5 bất ngờ tăng đột biến lên 1.266 kWh, số tiền phải trả là 3,7 triệu đồng, tăng hơn 14 lần.
Điện lực Đà Nẵng cho hay, nhận thấy sản lượng điện tiêu thụ của bà Thơm tăng bất thường, Điện lực Hòa Vang đã tiến hành phúc tra chỉ số điện để làm rõ. Kết quả cho thấy từ ngày 7/5 – 27/5, sản lượng tiêu thụ vẫn bình thường như trước. Nhưng từ ngày 28/5 – 6/6 sản lượng điện tiêu thụ tăng đột biến hơn 100 kWh/ngày.
Ngay sau đó, bộ phận nghiệp vụ của Điện lực Hòa Vang đã chủ động thông báo, phối hợp cùng khách hàng xác định nguyên nhân dẫn đến sản lượng điện tăng đột biến.
Vị trí dây dẫn bị chạm chập gây thất thoát điện năng.
Qua kiểm tra phát hiện đường dây dẫn điện trong nhà bà Thơm bị bong tróc vỏ, gây chạm chập dẫn đến thất thoát điện năng, làm sản lượng điện tăng cao. Đồng thời hỗ trợ khách hàng xử lý dứt điểm đường dây chạm chập. Đến nay, sản lượng điện tiêu thụ đã hết bất thường.
"Hiện tại, khách hàng Trần Thị Thơm có đơn đề nghị xem xét hỗ trợ tiền điện do nguyên nhân bất khả kháng và hoàn cảnh gia đình khó khăn, không có đủ điều kiện để thanh toán tiền điện (có xác nhận của địa phương), Công ty Điện lực Đà Nẵng đã tiếp nhận hồ sơ và sẽ giải quyết theo quy định", Điện lực Đà Nẵng cho biết.
