Hoàn thiện “công cụ” đánh giá thực trạng chất lượng bệnh viện

(Toquoc) – “Lấy người bệnh là trung tâm của hoạt động điều trị và chăm sóc, nhân viên y tế là then chốt” – đây là quan điểm chủ đạo của Bộ Tiêu chí Quốc gia chất lượng bệnh viện Việt Nam 2015-2016 mà Bộ Y tế vừa ban hành.

Ngày 10/11, tại TP.HCM, Bộ Y tế tổ chức Hội nghị “Hướng dẫn triển khai đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2015”.

Theo PGS.TS Lương Ngọc Khuê - Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh (Bộ Y tế), trong bối cảnh nhu cầu khám, chữa bệnh của người dân tăng cao và đòi hỏi các bệnh viện phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, năm 2012 Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến đã chỉ đạo Cục Quản lý Khám chữa bệnh nghiên cứu cải tiến cách kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện hàng năm.

Ông Lương Ngọc Khuê trao đổi với nhân viên y tế quận Bình Thạnh (ảnh: G.Thanh)

“Sự ra đời Bộ Tiêu chí giúp các bệnh viện tự nhìn nhận lại thực trạng hiện nay, xác định những tồn tại, lựa chọn các vấn đề cấp bách và “những việc cần làm ngay” để nâng cao chất lượng bệnh viện, đáp ứng mong mỏi của người dân” - PGS.TS Lương Ngọc Khuê nói.

Bộ Tiêu chí nhằm cung cấp công cụ đánh giá thực trạng chất lượng bệnh viện; hỗ trợ các bệnh viện xác định được đang ở mức chất lượng nào để tiến hành các hoạt động can thiệp nâng cao chất lượng bệnh viện; đinh hướng cho các bệnh viện xác định vấn đề ưu tiên để cải tiến chất lượng; cung cấp tư liệu, căn cứ khoa học cho việc xếp loại chất lượng bệnh viện, thi đua khen thưởng…

Tại hội nghị, Bộ Y tế cũng ban hành quyết định phê duyệt Chương trình hành động Quốc gia về nâng cao năng lực quản lý chất lượng khám, chữa bệnh từ nay đến năm 2025. Theo đó, phấn đấu đến năm 2025, tối thiểu 30% số bệnh viện tham gia chương trình đánh giá của tổ chức chứng nhận chất lượng độc lập; trên 50% bệnh viện tuyến tỉnh trở lên và 30% bệnh viện tuyến huyện áp dụng tối thiểu một phương pháp quản lý chất lượng, phù hợp với đặc điểm của bệnh viện vào năm 2018; trên 70% bệnh viện tuyến tỉnh trở lên và 50% bệnh viện tuyến huyện có kế hoạch và đề án cải tiến chất lượng vào năm 2018… 

G.Thanh