Hãng Korean Air mới đây đã thay đổi một số quy định đối phó với hành khách gây rối, thậm chí cho phép tiếp viên trên máy bay nhanh chóng sử dụng súng điện để khống chế hành khách có hành vi bạo lực, đồng thời tăng cường huấn luyện an ninh cho phi hành đoàn.
Ngày 21/12 vừa qua, danh ca Richard Marx đã đưa lên Facebook và Twitter về việc một người đàn ông đã tấn công tiếp viên và hành khách trên chuyến bay đi từ Hà Nội, Việt Nam đến Incheon, Hàn Quốc. Ca sỹ này cho rằng phi hành đoàn đã không được trang bị và huấn luyện để giải quyết những sự việc như trên. Sau vụ việc này, Korean Air đã phải thay đổi một số quy định đối phó với hành khách gây rối.
Tập đoàn Korean Air Lines ngày 27/12 thừa nhận phi hành đoàn đã “do dự” khi dùng súng điện vì họ chỉ được phép bắn trong trường hợp vô cùng nghiêm trọng, đe dọa đến tính mạng của hành khách hoặc phi hành đoàn, hay gây nguy hiểm cho an toàn của chuyến bay.
“Chúng tôi quyết định cải thiện các điều kiện và quy trình liên quan đến việc sử dụng súng điện để xử lý các hành vi bạo lực và gây rối trên máy bay, theo tinh thần nhanh chóng và hiệu quả”, hãng thông tấn Yonhap dẫn thông cáo của Korean Air Lines cho hay.
Các tiếp viên của hãng hàng không này cũng sẽ được đào tạo nâng cao, để đối phó với các hành khách có hành vi bạo lực. Cũng theo quy định của hãng, mỗi chuyến bay phải có ít nhất 1 tiếp viên hàng không là nam giới. Korean Air sẽ cấm bay đối với các hành khách có thái độ không đúng mực trong các chuyến bay.
Thủy Bích (t/h)