PTI luôn chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại trong quản lý, điều hành

Tổng Giám đốc PTI Bùi Xuân Thu - Ảnh: Nam Nguyễn

Nhân dịp Tổng Công ty CP Bảo hiểm Bưu điện (PTI) tròn 20 tuổi. Tổng Giám đốc Bùi Xuân Thu đã gửi một bức thư ngỏ vô cùng xúc động đến toàn thể cán bộ, nhân viên. Báo Điện tử Tổ Quốc trích đăng:

Gửi các đồng nghiệp PTI yêu quý,

PTI tròn 20 tuổi! Đến thời điểm này tôi vẫn cảm thấy khó tin, rằng bản thân mình đã gắn bó 17 năm với PTI, đã vui buồn, lăn lộn cùng PTI chừng ấy năm!. Tôi luôn tự hào bởi mình là một thành viên của PTI, mang văn hoá PTI. Hơn thế, tôi cảm thấy vinh dự và may mắn khi được sát cánh cùng đội ngũ cán bộ nhân viên mang phẩm chất của PTI: Năng động, sáng tạo, nhiệt huyết, dám VƯỢT – ĐỂ DẪN ĐẦU. 20 năm, chúng ta đã cùng nhau đi qua một chặng đường đầy cảm xúc.

PTI - Rạng rỡ 20

Những nỗ lực không ngừng của chúng ta được đền đáp bằng hình ảnh một PTI tự tin, rạng rỡ đứng vị trí thứ ba trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ, được khách hàng, đối tác, cổ đông tín nhiệm. PTI sở hữu mạng lưới bán hàng, chăm sóc khách hàng lớn nhất thị trường gồm 47 Công ty thành viên và 13.000 đại lý cá nhân. Đặc biệt, thương hiệu PTI hiện diện trên khắp toàn quốc thông qua hơn 10.800 điểm giao dịch bưu điện, bưu cục, từ bản, làng, xã cho đến các tỉnh, thành phố.

Hiện tốc độ tăng trưởng doanh thu của PTI đang cao hơn mức tăng trưởng chung của thị trường. Năm 2011, doanh thu của PTI đạt mốc 1.000 tỷ đồng; 2015 đạt 2.000 tỷ đồng. Đến năm 2017, doanh thu của PTI đạt 3.069 tỷ đồng. Tính đến hết 30/6/2018, doanh thu của PTI đạt 1.892 tỷ đồng, tăng trưởng 24% so với cùng kỳ năm 2017, tiếp tục giữ vững vị trí thứ 3 về thị phần. Một điều chắc chắn là năm 2018 chúng ta sẽ cán đích 3800 tỷ đồng.

Đặc biệt, PTI luôn chú trọng trong việc ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại trong quản lý và điều hành, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Thời gian qua, PTI đã thành lập 2 trung tâm Giám định và bồi thường xe cơ giới tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Hai trung tâm này sẽ chuyên môn hoá các khâu trong toàn bộ quy trình và giải quyết bồi thường, từ đó, rút ngắn thời gian chờ đợi của khách hàng.

Với những nỗ lực đó, PTI là doanh nghiệp bảo hiểm duy nhất vinh dự được nhận bằng khen của Thủ tướng chính phủ (cho 15 doanh nghiệp đạt giải thưởng "Doanh nghiệp vì người lao động" năm 2016). Chúng ta có thể từ hào vì PTI cũng là doanh nghiệp bảo hiểm duy nhất đạt giải thưởng "Doanh nghiệp có bước tiến vượt bậc trong công tác nhân sự". Năm 2017, cá nhân tôi đã được vinh doanh "Doanh nhân APEC" – Không thể phủ nhận, vinh dự này có được là nhờ những thành tích xuất sắc, sự hỗ trợ và gắn kết của cả tập thể PTI chúng ta.

Tôi vẫn luôn hãnh diện về một PTI sôi nổi trong những hoạt động vì cộng đồng. Có thể nói, PTI là doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ triển khai đa dạng nhất các hoạt động cộng đồng. Chúng ta không chỉ tập trung đến các em học sinh, sinh viên – những chủ nhân tương lai của đất nước mà chúng ta còn triển khai rất nhiều hoạt động để đem lại một cuộc sống tốt hơn cho người dân, góp phần ổn định an sinh xã hội.

VỮNG TIN ĐỂ BƯỚC TIẾP

PTI đã xây dựng được nền móng, nhưng cuộc sống vẫn luôn vận động không ngừng, và chắc chắn, chúng ta sẽ tụt lại phía sau nếu trong chặng đường sắp tới, chúng ta không tiếp tục chiến đấu với một nghị lực lớn gấp nhiều lần 20 năm đã qua. Nếu trước đây, chúng ta chỉ tập trung lo mở rộng kinh doanh, thì hiện nay trách nhiệm của chúng ta là: kiểm soát và quản lý thành quả lao động của các thành viên PTI sao cho sinh lời. Đây là câu hỏi mà Ban lãnh đạo chúng tôi luôn đau đáu.

Trước mắt, về các mục tiêu của năm 2018, chúng ta phải kiểm soát hiệu quả công tác kinh doanh bảo hiểm gốc, nâng cao hiệu quả đầu tư, tiếp tục tăng trưởng, doanh thu đạt 3.800 tỷ đồng, tỷ lệ bồi thường xe cơ giới đạt 58%, cổ tức 12% - mức cao nhất thị trường bảo hiểm, lợi nhuận vượt kế hoạch 50 tỷ. Tới năm 2025, chúng ta cần phải "về đích" 10.000 tỷ đồng, chiếm 10,5% thị phần.

Để hiện thực những mục tiêu này, chúng ta cần trở thành doanh nghiệp hàng đầu ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và chăm sóc khách hàng. Chúng ta sẽ tiếp tục đổi mới về chất lượng dịch vụ, phối hợp với DB Insurance triển khai một số đề án, dự án nhằm hiện đại hóa công tác quản trị như: thành lập ban quản lý dự án PMO, triển khai dự án "Nâng cao hiệu quả quản trị trong nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới", "phát triển kênh bán hàng online"… Tất cả sẽ đưa PTI phát triển toàn diện trở thành doanh nghiệp bảo hiểm đi đầu trong cuộc Cách mạng 4.0, mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng.

Các đồng nghiệp yêu quý!

Cuộc sống luôn vận động không ngừng. Vì thế, bản thân mỗi chúng ta phải luôn tự học hỏi, rèn rũa mình để tiếp cận cái mới. Tôi hiểu rằng đây là một giai đoạn mà thị trường bảo hiểm vẫn còn nhiều khó khăn, nhưng cũng kèm theo rất nhiều cơ hội lớn đang dành cho chúng ta. PTI hôm nay là kết tinh từ NIỀM TIN của hàng ngàn cán bộ nhân viên vào tầm nhìn của Ban Lãnh đạo, NIỀM TIN vào đồng nghiệp để cùng phối hợp triển khai, là NIỀM TIN vào cá nhân mình đủ kiến thức và bản lĩnh để đạt mục tiêu. Chúng ta đã tạo cho thế hệ trẻ PTI một bệ phóng vững chắc. Nếu chúng ta biết giữ trọn niềm tin này, cộng với ý chí quyết tâm chinh phục, chúng ta chắc chắn sẽ tiếp tục vượt lên trên những giới hạn do chúng ta đặt ra.

Cuối cùng, tôi muốn gửi lời nhắn nhủ tới toàn thể các cán bộ nhân viên của PTI rằng: bên cạnh những cái đầu "sắt", mỗi thành viên PTI còn cần phải có một trái tim "nóng" đầy rộng mở và yêu thương. Để có được cảm giác hân hoan, hạnh phúc sau mỗi ngày làm việc và trở về nhà, mỗi chúng ta đều phải giữ gìn văn hóa PTI: chân thành, tín nghĩa, sẻ chia. Luôn nhớ rằng, chúng ta là một gia đình, "gà cùng một mẹ chớ hoài đá nhau".

Thay mặt Ban lãnh đạo, tôi khẳng định PTI sẽ luôn luôn chăm lo cho yếu tố con người, bởi con người chính là cội rễ của thành công. Tôi tin vào mỗi thành viên PTI, với sức sáng tạo, linh hoạt, lòng nhiệt thành và những trái tim đầy ắp cảm xúc, chúng ta còn đưa PTI lập nên những kì tích mới.

Thân mến,