Ngày 12/10, Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) chính thức ra mắt dịch vụ làm thủ tục hành khách, hành lý ngoài sân bay (in-town check-in).
- 06.10.2018 Một số chuyến bay của Vietnam Airlines đổi giờ do ảnh hưởng bão Kong-rey
- 29.09.2018 Vietnam Airlines nhận giải thưởng Hãng hàng không 4 sao toàn cầu
- 16.09.2018 Vietnam Airlines điều chỉnh các chuyến bay đến/đi từ Hong Kong do bão Mangkhut
- 30.08.2018 Vietnam Airlines tiếp tục tăng chuyến, bố trí máy bay riêng đón Đoàn Thể thao Việt Nam và đội tuyển Olympic
Dịch vụ do Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS – đơn vị thành viên của Vietnam Airlines) cung cấp.
Tại các TP lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, dịch vụ làm thủ tục ngoài sân bay sẽ hỗ trợ hành khách thực hiện các thủ tục bay, lựa chọn ghế ngồi như ý muốn, ký gửi hành lý, nhận thẻ lên máy bay, thẻ hành lý ngay tại các cơ sở giao dịch ở trung tâm.

Dịch vụ in-town check-in là tiện ích tối ưu giúp hành khách tránh được những bất tiện khi phải di chuyển với hành lý cồng kềnh từ thành phố ra sân bay.
Dịch vụ áp dụng cho các chuyến bay nội địa của Vietnam Airlines khởi hành từ sân bay Nội Bài - Hà Nội hoặc Đà Nẵng với thời gian mở cửa văn phòng hàng ngày, bao gồm thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ, tết. Hành khách có thể làm thủ tục in-town check-in cho các chuyến bay trong ngày và muộn nhất là 02 tiếng trước giờ khởi hành.
Dịch vụ in-town check-in là tiện ích tối ưu giúp hành khách tránh được những bất tiện khi phải di chuyển với hành lý cồng kềnh từ thành phố ra sân bay, tiết kiệm thời gian so với việc làm thủ tục tại quầy ở sân bay và có thể tận dụng thời gian đó để tận hưởng trọn vẹn hành trình du lịch, mua sắm hay làm việc trong thành phố. In-town check-in đã được áp dụng tại nhiều quốc gia trên thế giới như Đài Loan, Hàn Quốc, Hongkong, Trung Quốc, Malaysia…
Được biết, Vietnam Airlines là hãng hàng không đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam đưa dịch vụ in-town check-in an toàn, thuận tiện, bắt kịp xu hướng của hàng không thế giới đến với các hành khách ở Việt Nam.
Tại Hà Nội, khách hàng tới số 20 Ngô Quyền, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội; điện thoại: 08 656 21 888; Email: intowncheckinnba@viags.vn. Thời gian mở cửa: từ 07h00 đến 21h00 hàng ngày.
Tại Đà Nẵng: Phòng vé Hải Vân, số 156 Nguyễn Văn Linh, Phường Nam Dương, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng; Điện thoại: 1900 1818; Email: airvietnam@hai-van.com. Thời gian mở cửa: từ 08h00 đến 16h00 hàng ngày./.