Tài xế Grab cãi nhau với bảo vệ và nhân viên thu phí bệnh viện vì 5.000 đồng phí giữ xe

Ngày 11/4, Sở Y tế Đà Nẵng cho biết liên quan đến vụ việc bảo vệ hất điện thoại của tài xế Grab do tranh cãi về phí giữ xe tại Bệnh viện Phụ sản – Nhi Đà Nẵng, bệnh viện này đã có báo cáo ban đầu sự việc này.

Theo đó, phía Bệnh viện Phụ sản – Nhi Đà Nẵng đã tạm dừng công tác nhân viên thu phí và bảo vệ có hành động hất điện thoại tài xế Grab, tranh cãi phí giữ xe.

Nhân viên giữ xe "Công Quý" thu tiền phí bãi xe 5.000 đồng nhưng tài xế Grab cho rằng mình chỉ chở bệnh nhi sốt vào cấp cứu rồi ra chứ không đậu đỗ xe nên không trả tiền. Ảnh cắt từ clip

Theo báo cáo sự việc, vào 8h15 ngày 8/4 tại cổng lối ra của Bệnh viện Phụ sản – Nhi Đà Nẵng, tài xế Grab BKS 92A- 136… đưa đón khách ra cổng bệnh viện thì nhân viên giữ xe "Công Quý" thu tiền phí bãi xe là 5.000 đồng/lượt ra vào.

Nhưng tài xế Grab không trả tiền và cãi nhau với nhân viên thu tiền vì cho rằng chở bệnh nhi sốt vào cấp cứu và quay ra ngay chứ không đậu đỗ trong bệnh viện nên không trả tiền giữ xe.

Thấy nhân viên thu phí và tài xế Grab cãi nhau gây cản trở giao thông tại khu vực cổng ra, bảo vệ chạy tới can thiệp, nói tài xế không trả phí thì chạy xe đi, đừng làm ách tắc giao thông.  Trong lúc cãi nhau, tài xế Grab lấy điện thoại quay lại làm bằng chứng.

Tiếp đó, nhân viên bảo vệ có đưa tay bịt điện thoại, hất máy không cho tài xế Grab quay phim. Sau đó, tài xế Grap tung clip lên mạng xã hội khiến dư luận bức xúc.

Bảo vệ chạy tới can thiệp...Ảnh cắt từ clip

Tại cuộc họp sau đó, phía bệnh viện cho rằng tài xế Grap đưa đón khách khi ra cổng không thuộc diện miễn giảm theo Nghị quyết 176/NQ-HĐND ngày 12/7/2018 của HĐND TP Đà Nẵng, nên được nhân viên thu phí xe yêu cầu trả phí nhưng tài xế không chịu đóng phí, nên xảy ra sự việc như trên.

"Bệnh viện có cuộc họp với các bên bảo vệ, công ty thu phí xe Công Quý và kết luận: Không có sự việc nhân viên bảo vệ đánh lại tài xế như thông tin đã đưa trên mạng. Rút kinh nghiệm về kỹ năng ứng xử của nhân viên thu phí và bảo vệ, kiên trì giải thích để người dân hiểu. Tạm dừng vị trí công tác của nhân viên thu phí và bảo vệ có liên quan và chờ quyết định sau. Nhanh chóng bổ sung thêm về thông báo thu phí giữ xe tại cổng, đặc biệt lưu ý các đối tượng miễn giảm…", báo cáo của Bệnh viện Phụ sản – Nhi nêu rõ.

Được biết, nhằm hỗ trợ cho người dân nghèo trong quá trình đi điều trị, khám chữa bệnh, từ năm 2011, TP Đà Nẵng đã thực hiện chính sách miễn phí giữ xe đạp, xe máy tại các bệnh viện công, kể cả bệnh viện trung ương đóng chân trên địa bàn thành phố, nhưng bắt đầu từ ngày 1/1/2019 thì thu phí trở lại.  

Trong một diễn biến khác, vào giữa tháng 2/2019, trên "Cổng góp ý" của TP Đà Nẵng có ý kiến về việc này với nội dung như sau: "Tôi nghĩ bệnh viện là nơi người dân đau ốm đến để khám chữa bệnh, đâu phải bến tàu bến xe. Không hiểu tại sao thành phố không đồng cảm và hỗ trợ người dân mà lại đưa ra chỉ thị cho Bệnh viện Phụ sản Nhi tận thu tiền phí ra vào cổng với mức phí 5.000 đồng/lượt đối với tất cả các xe chở bệnh nhân vào cấp cứu hoặc khám chữa bệnh. Có lẽ người dân từ nay chở con em tới cấp cứu tại bệnh viện này phải bỏ xe ở ngoài cổng bệnh viện và bồng con đi bộ vào bên trong để cấp cứu vì chúng tôi không thể chấp nhận những thứ phí vô lý như vậy. Kính mong cơ quan có thẩm quyền xem xét".

Người dân phản ánh kiểm tra việc thu phí ra vào cổng Bệnh viện Phụ sản - Nhi từ giữa tháng 2/2019.

Sau khi nhận ý kiến góp ý, ngày 1/3/2019 Sở Y tế Đà Nẵng trả lời như sau: Việc thu phí giữ xe tại các Bệnh viện công trên địa bàn thành phố thực hiện Nghị quyết HĐND, và bắt đầu thực hiện vào ngày 01/01/2019. Tại Bệnh viện Phụ sản Nhi, không thu phí giữ xe trường hợp xe chở bệnh nhân vào khu vực cấp cứu và trở ra ngay sau khi chuyển bệnh nhân. Nếu xảy ra tình trạng thu phí chưa đúng thì liên hệ Sở Y tế để được tiếp nhận xử lý qua các số điện thoại: 0236 3821 206 / 02363 3897 198.

Chiều 11/4, phóng viên gọi vào số máy 0236 3821 206 để hỏi thêm vấn đề nếu xe chở bệnh nhân vào cấp cứu rồi chạy ra, không đậu đỗ thì có mất tiền phí giữ xe không? Trả lời câu hỏi này, đại diện phía Sở Y tế Đà Nẵng cho biết là giữ xe thì có thu tiền, nhưng khi thu tiền thì phải có phiếu giữ xe. 

"Sở đề nghị bệnh viện khi thu phí gì đó thì phải có phiếu và phải thông báo rõ ràng, cụ thể cho mọi người, kể cả những trường hợp nằm trong chế độ miễn giảm thì cũng phải thông báo rõ ràng", đại diện Sở Y tế Đà Nẵng nói.