(Tổ Quốc) - Thực hiện Quyết định số 233/QĐ-TTr ngày 27/12/2023 của Chánh Thanh tra Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch về thanh tra việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh du lịch tại tỉnh Lạng Sơn, Đoàn thanh tra đã tiến hành thanh tra tại 6 cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh này.
Trong đó có 3 cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch (Khách sạn Four Points by Sheraton Lạng Sơn thuộc Chi nhánh Lạng Sơn - Công ty CP Vinpearl; Khách sạn Mường Thanh Luxury Lạng Sơn thuộc Chi nhánh Công ty CP Tập đoàn Mường Thanh; Khách sạn Thái Dương thuộc Công ty TNHH Vui chơi giải trí và Du lịch Thái Dương), 3 cơ sở kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế (Công ty CP Du lịch và Xuất nhập khẩu Lạng Sơn; Công ty CP Thương mại Lạng Sơn; Công ty CP Xuất nhập khẩu Lạng Sơn).
Qua thanh tra cho thấy, 3 khách sạn đảm bảo điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch. Tuy nhiên, 1 khách sạn chưa đảm bảo tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên phục vụ theo quy định tại Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN4391-2015 về Khách sạn - Xếp hạng.
Trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế, 2 công ty đảm bảo điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành, cơ bản đã thực hiện quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành. Tuy nhiên, 1 công ty chưa thực hiện chế độ báo cáo theo quy định tại Thông tư số 18/2021/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2021 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định chế độ báo cáo thống kê trong hoạt động du lịch.
Thanh tra Bộ yêu cầu 1 khách sạn có phương án và triển khai ngay việc đào tạo, bồi dưỡng trình độ chuyên môn nghiệp vụ du lịch cho nhân viên phục vụ; 1 công ty thực hiện chế độ báo cáo thống kê theo quy định.
Đồng thời kiến nghị Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lạng Sơn kiểm tra, giám sát việc thực hiện kết luận thanh tra của các cơ sở, báo cáo kết quả thực hiện về Thanh tra Bộ.
