Thanh tra việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động quản lý nhà nước về du lịch tại Lạng Sơn

Thực hiện Quyết định số 4/QĐ-TTr ngày 05/01/2024 của Chánh Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Đoàn thanh tra đã tiến hành thanh tra việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động quản lý nhà nước về du lịch tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lạng Sơn.

Theo Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, về việc thực hiện quy định pháp luật trong hoạt động cấp, thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lạng Sơn đã thực hiện đúng trình tự, thủ tục, thành phần hồ sơ, lệ phí cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa. Trong 2 năm 2022 và 2023, Sở đã cấp 2 giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa; không cấp đổi, cấp lại, thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa.

Đối với việc thực hiện quy định pháp luật trong hoạt động thẩm định, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch từ hạng 1 sao đến 3 sao; kiểm tra điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất và dịch vụ của cơ sở lưu trú du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lạng Sơn đã thực hiện đúng trình tự, thủ tục, thành phần hồ sơ, lệ phí thẩm định, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch. Trong năm 2022, Sở đã công nhận 1 cơ sở lưu trú du lịch đạt tiêu chuẩn 1 sao. Năm 2023, Sở đã công nhận lại 5 cơ sở lưu trú du lịch đạt tiêu chuẩn 1 sao, 1 cơ sở lưu trú du lịch đạt tiêu chuẩn 2 sao;

Bên cạnh đó, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lạng Sơn đã xây dựng kế hoạch và tiến hành kiểm tra điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của các cơ sở lưu trú du lịch. Năm 2022, 28 cơ sở đảm bảo điều kiện tối thiểu, 2 cơ sở không đảm bảo điều kiện tối thiểu. Năm 2023, 18 cơ sở đảm bảo điều kiện tối thiểu, 1 cơ sở không đảm bảo điều kiện tối thiểu.

Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch thông tin thêm, về việc thực hiện quy định pháp luật trong hoạt động cấp; thu hồi thẻ hướng dẫn viên du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lạng Sơn đã thực hiện đúng trình tự, thủ tục, thành phần hồ sơ, lệ phí cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch. Trong 2 năm 2022 và 2023, Sở đã cấp 12 thẻ hướng dẫn viên du lịch.

Việc thực hiện quy định pháp luật trong hoạt động thẩm định, trình Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn công nhận, thu hồi quyết định công nhận điểm du lịch, khu du lịch cấp tỉnh, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lạng Sơn đã thực hiện đúng trình tự, thủ tục, thành phần hồ sơ, lệ phí công nhận điểm du lịch. Trong 2 năm 2022 và 2023, Sở đã trình Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn công nhận 2 điểm du lịch.

Về việc thực hiện quy định pháp luật trong quản lý sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lạng Sơn đã ban hành các văn bản đề nghị Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố tăng cường quản lý đối với sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch. Trong 2 năm 2022 và 2023, Sở chưa tiếp nhận hồ sơ của các đơn vị đăng ký kinh doanh sản phẩm có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch. 

Qua công tác thanh tra, Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lạng Sơn phổ biến, tuyên truyền, hướng dẫn các cơ sở kinh doanh du lịch các quy định pháp luật về các thủ tục hành chính trong lĩnh vực du lịch.

Cùng với đó là tăng cường công tác thẩm định, kiểm tra, rà soát hồ sơ cấp thẻ, hướng dẫn công dân chuẩn bị hồ sơ đảm bảo quy định pháp luật.

Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng đề nghị Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lạng Sơn tăng cường công tác thẩm định, kiểm tra, rà soát điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của cơ sở lưu trú du lịch; rà soát, đánh giá các điểm du lịch đã được công nhận.