Vụ 152 khách Việt "mất tích" ở Đài Loan: Một công ty dẫn đoàn bị phạt hơn 48 triệu đồng, tước giấy phép hoạt động 9 tháng

Liên quan đến vụ việc 152 hành khách "mất tích" ở Đài Loan, cho đến thời điểm này cơ quan chức năng của Đài Loan đã bắt giữ 14 du khách Việt Nam, trong đó có 4 phụ nữ tự đến trình diện vì quá sợ hãi.

Ảnh minh họa.

Song song với quá trình trên, ngày 28/12, Đại diện Sở Du lịch Hà Nội, Cục An ninh đối ngoại (Bộ Công an), Thanh tra VH-TT-DL, Tổng cục Du lịch, Công an TP Hà Nội đã có buổi làm việc với giám đốc 2 công ty du lịch.

Chiều ngày 29/12, trao đổi với PV, ông Vũ Công Huy cho biết Sở Du lịch TP. Hà Nội đã ra quyết định xử phạt số tiền 48,5 triệu đồng với Công ty Golden Travel, một trong hai công ty dẫn đoàn khách nói trên.

Theo ông Huy, Công ty Golden Travel đã vi phạm 5 lỗi theo quy định. Cụ thể các lỗi gồm: không thực hiện chế độ báo cáo theo quy định, không có hợp đồng lữ hành theo quy định, không thực hiện đúng chế độ lập, lưu trữ hồ sơ, sử dụng người không có thẻ hướng dẫn viên để hướng dẫn cho khách khi đi du lịch và không quản lý khách du lịch theo hợp đồng, chương trình đã ký kết.

Trụ sở công ty du lịch Golden Travel. Ảnh: Minh Nhân.

Sở Du lịch Hà Nội cũng áp dụng hình thức phạt bổ sung là tước quyền sử dụng giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế do Tổng cục Du lịch cấp cho Công ty TNHH thương mại và du lịch Golden Travel trong thời hạn 9 tháng kể từ ngày 28/12.

Trước đó, tại buổi làm việc với cơ quan chức năng, lãnh đạo công ty Golden cho hay, đã chuyển thông tin, bản chụp hộ chiếu và chuyển cho Công ty TNHH Thương mại Du lịch Kỳ nghỉ quốc tế (Công ty Holidays Travel) có địa chỉ tại 162/20 đường số 10, phường 9, quận Gò Vấp (TP.HCM) để làm visa cho đoàn 49 khách. 

Tuy nhiên có 2 khách bị từ chối visa vì thế chỉ 47 người được cấp, trong đó: 12 khách không đi, còn lại 35 khách có visa thì Công ty Golden thông báo cho từng người đến tập trung tại sân bay Nội Bài vào ngày 21.12 để khởi hành.

Đại diện công ty Golden Travel giải trình tại sở Du lịch Hà Nội. Nguồn: Báo Văn hoá

Khi làm thủ tục xuất cảnh chỉ có 23 khách đủ điều kiện xuất cảnh đi Đài Loan (12 người không đủ điều kiện xuất cảnh do hộ chiếu không đảm bảo).

Công ty Golden Travel có cử một hướng dẫn viên tên Hoàng Văn Ân đi cùng đoàn. Cũng theo báo cáo của hướng dẫn viên tên Ân, khi đến Đài Loan thì được đối tác là Công ty DongSen đón, đưa đoàn khách đến nghỉ tại một khách sạn ở Đài Bắc, và bố trí cho đoàn khách tham gia du lịch theo chương trình.

Đến đêm 24/12, HDV Ân phát hiện 23 khách không còn ở trong khách sạn. HDV này đã liên lạc, tìm kiếm khách nhưng không có kết quả nên đã báo tình hình về Công ty Golden và Công ty DongSen, đồng thời Công ty DongSen đã báo tình hình với cơ quan chức năng của Đài Loan. 

Công ty Golden cũng đã báo cho Công ty Holidays Travel và yêu cầu Công ty DongSen báo cơ quan chức năng của Đài Loan để đảm bảo an toàn cho đoàn khách.