Đà Nẵng: Hướng dẫn triển khai các quy định trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch

Tham dự hội nghị có đại diện Phòng Văn hóa Thông tin các quận, huyện; đại diện các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch: lữ hành, hướng dẫn viên du lịch, khu điểm du lịch.

Hội nghị nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành, khu điểm du lịch, hướng dẫn viên trên địa bàn, đảm bảo việc kinh doanh đúng các quy định của pháp luật.

Theo lãnh đạo Sở Du lịch Đà Nẵng, thời gian qua với sự chỉ đạo quyết liệt của Thành ủy, UBND thành phố Đà Nẵng, sự phối hợp của các sở ngành đặc biệt là sự nỗ lực không ngừng của các doanh nghiệp kinh doanh hoạt động du lịch đã có nhiều bước phát triển khởi sắc.

Theo thống kê, 10 tháng năm 2023, lượng khách cơ sở lưu trú phục vụ đạt hơn 6,4 triệu lượt, tăng 107% so với cùng kỳ năm 2022. Trong đó, khách quốc tế ước đạt 1,71 triệu lượt, tăng 5,18 lần so với cùng kỳ năm 2022; khách nội địa ước đạt gần 4,69 triệu lượt, tăng 69,7% so với cùng kỳ năm 2022.

Doanh thu lưu trú, ăn uống, lữ hành 10 tháng năm 2023 ước đạt hơn 23.419 tỷ, tăng 49% so với cùng kỳ năm 2022; trong đó, doanh thu lưu trú, lữ hành ước đạt hơn 12.563 tỷ đồng, tăng 82,1% so với cùng kỳ năm 2022.

Để phát huy các kết quả đạt được, đưa hoạt động du lịch thực hiện đúng các quy định của pháp luật yêu cầu các doanh nghiệp phải thường xuyên cập nhật các quy định mới, nâng cấp các sản phẩm, đào tạo nguồn nhân lực để góp phần thu hút khách đến với thành phố Đà Nẵng.

Qua quá trình theo dõi trong thời gian vừa qua, mặc dù, Sở Du lịch đã thường xuyên triển khai, hướng dẫn các quy định pháp luật thông qua các chương trình, văn bản của ngành du lịch tuy nhiên vẫn còn một số các đơn vị không nắm rõ các quy định về hoạt động kinh doanh, lữ hành, hướng dẫn viên… đến thời điểm hiện nay còn nhiều đơn vị chưa nộp báo cáo thống kê, không lưu hồ sơ, hoạt động đại lý lữ hành mà chưa thông báo theo quy định.

"Vì vậy, thông qua hội nghị này, Sở đề nghị giám đốc/chủ cơ sở, quản lý, đại diện các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành, khu điểm và hướng dẫn viên trên địa bàn thành phố phải nghiêm túc nghiên cứu các quy định và thực hiện các quy định có liên quan về lĩnh vực du lịch để đảm bảo việc kinh doanh du lịch đúng pháp luật. Các đơn vị cần quan tâm tích cực đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong thống kê du lịch, phục vụ báo cáo thống kê tự động liên thông từ các doanh nghiệp, cơ sở dịch vụ du lịch đến cơ quan quản lý nhà nước về du lịch. Qua đó, đảm bảo quyền và lợi ích chính đáng của du khách, góp phần mang lại hiệu quả trong kinh doanh cũng như xây dựng hình ảnh du lịch Đà Nẵng hiện đại, đổi mới, có sức cạnh tranh với các điểm đến khác", lãnh đạo Sở Du lịch nhấn mạnh.

Tại hội nghị, các đại biểu được thông tin tình hình hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố trong năm 2023 và một số vấn đề dự kiến hoạt động năm 2024. Đồng thời được phổ biến các chuyên đề như: Hướng dẫn các quy định và trao đổi các vấn đề liên quan trong công tác triển khai thực hiện báo cáo thống kê du lịch qua phần mềm quản lý; Cảnh giác với các loại tội phạm trên không gian mạng trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch…

Đại diện Thanh tra Sở Du lịch Đà Nẵng cũng phổ biến, hướng dẫn các quy định về hoạt động kinh doanh du lịch, xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch. Trao đổi các lỗi vi phạm thường xảy ra trong quá trình hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp lữ hành, hướng dẫn viên du lịch, khu điểm du lịch. Một số vấn đề cần lưu ý trong hoạt động kinh doanh lữ hành, hướng dẫn viên du lịch, khu điểm du lịch.

Sở Du lịch Đà Nẵng tổ chức thảo luận về việc lấy ý kiến các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch về những khó khăn, vướng mắc, bất cập khi triển khai thực hiện các quy định trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp…