Hà Nội xử phạt lái xe taxi “chặt chém” du khách

Theo dự thảo Báo cáo Kết quả công tác quản lý và phát triển sự nghiệp du lịch tháng 8/2017 và những nhiệm vụ trọng tâm tháng 9 và các tháng cuối năm 2017 của Sở Du lịch Hà Nội, trong tháng 8/2018, Thanh tra Sở Du lịch Hà Nội đã xử lý trường hợp du khách du lịch mang quốc tịch Hàn Quốc bị tài xế taxi của Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Tiến Thành “chặt chém” tiền cước taxi.

Du khách Hàn Quốc được nhận lại số tiền bị tài xế taxi chặt chém tại trụ sở Sở Du lịch Hà Nội (Ảnh: Báo Văn hóa)

Theo đó, sau khi nhận được phản ánh của du khách, Thanh tra Sở Du lịch đã mời người lái xe, đại diện công ty Công ty TNHH Đầu tư và Dịch vụ Tiến Thành và bà Lee Minsu về Sở Du lịch để giải quyết. Người lái xe và đại diện Công ty đã xin lỗi bà Lee Minsu và xin trả lại số tiền 230.000 đồng đã “chặt chém”. Lực lượng Thanh tra Sở Giao thông Vận tải cũng đã tiến hành xử phạt tài xế 3,2 triệu đồng, tạm giữ giấy phép lái xe 2 tháng.

Ngoài ra, trong tháng 8/2017, Sở Du lịch đã lập hồ sơ xử lý vi phạm hành chính đối với HDV Kim Ngọc Giang có hành vi sử dụng thẻ Hướng dẫn viên quốc tế quá hạn;  đồng thời tiếp nhận đơn trình báo, kiến nghị của 02 khách tham gia tour du lịch nước ngoài tại Rome (Công ty Du lịch Nam Cường) và Châu Âu bị mất hành lý đối với công ty lữ hành quốc tế có trụ sở tại Hà Nội (Công ty Cổ phần Du lịch Vietourist).

Thanh tra Sở cũng tham gia Đoàn kiểm tra liên ngành 178 Thành phố về việc tổ chức kiểm tra các cơ sở kinh doanh dịch vụ trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Cũng trong tháng 8, trung tâm thông tin hỗ trợ khách du lịch tại phố Lê Thạch và Hàng Dầu đã cung cấp thông tin cho 222 lượt khách và hướng dẫn tour miễn phí cho 4 đoàn khách với 167 khách du lịch trong phạm vi phố cổ, hồ Hoàn Kiếm./.