(Tổ Quốc) - Hơn 20 năm làm nhân viên lái xe, rồi sau đó là nhân việc phục vụ, bán vé của Xí nghiệp Xe khách Nam Hà Nội, ông Nông Đình Phương luôn cố gắng giúp đỡ những người già, người tàn tật, những người có hoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống.
Công tác Xí nghiệp Xe khách Nam Hà Nội (trước đây là Xí nghiệp xe bus Thăng Long), từ năm 2003, ông Nông Đình Phương (SN 1967, ở Hoàng Mai, Hà Nội) đã có hơn 20 năm gắn bó với xe buýt.
Ông Nông Đình Phương kể, từ năm 2003, bước vào nghề lái xe bus, bản thân ông đã tự ý thức được mình làm công việc phục vụ người dân, phục vụ cuộc đời thì phải nỗ lực để mang lại niềm vui cho mọi người.
Gần 20 năm làm lái xe bus, ông luôn cố gắng ở những việc thường ngày như giúp đỡ những người già yếu, người khuyết tật, phụ nữ có thai... khi lên xuống xe. Không chỉ những hành khách đi xe buýt, trên đường lái xe, nếu nhìn thấy những người gặp sự cố bất ngờ trên đường, ông cũng sẵn sàng xuống giúp đỡ.
Ông Nông Đình Phương giúp đỡ một hành khách khiếm thính đi xe buýt.
3 năm trước, bước sang tuổi 55 (hết tuổi lái xe buýt theo quy định), ông Nông Đình Phương chuyển sang làm nhân viên phục vụ bán vé. Việc làm nhân viên phục vụ bán vé giúp ông càng có điều kiện để giúp đỡ nhiều người đi xe buýt hơn.
"Nhìn thấy những cụ già hay những người tàn tật di chuyển lên xuống xe khó khăn, chúng tôi rất hiểu và thông cảm. Vì ai rồi cũng sẽ có lúc già cả, cũng có lúc gặp khó khăn cần sự giúp đỡ. Hơn nữa, những người cao tuổi và những người khuyết tật thường cũng hay gặp những vấn đề về tâm lý nên tôi luôn cố gắng giúp đỡ họ, trò chuyện với họ để họ cảm nhận được sự quan tâm của người khác", ông Phương kể.
Theo ông Nông Đình Phương, việc giúp đỡ mọi người, đem lại niềm vui cho người khác cũng chính là mang lại niềm vui cho bản thân mình.
"Khi làm việc bằng cái tâm, bằng tình cảm giữa con người với con người, sự tôn trọng bản thân là tôn trọng hành khách bản thân, tôi cũng nhận lại được nhiều hạnh phúc", ông Phương bày tỏ.
Suốt những năm lái xe và phục vụ bán vé trên xe buýt, ông Nông Đình Phương nhớ nhất kỷ niệm cách đây 2 năm, khi ông đưa một cháu bé mắc khuyết tật câm điếc bị lạc xe trên xe về với gia đình.
"Cháu bé khoảng 6 đến 7 tuổi bị câm điếc và dương như kém phát triển về trí tuệ bị lạc trên xe làm chúng tôi rất bối rối bởi không thể hỏi được thông tin gì từ cháu. Lúc đó tôi không biết phải làm thế nào, chỉ biết để cháu trên xe để chăm sóc, mua bánh, nước cho cháu và báo thông tin về tổng công ty để tìm kiếm người nhà cháu bé.
Trong quá trình di chuyển, tôi phải động viên cháu rất nhiều để cháu không hoảng sợ và tiếp tục tìm phương án tìm kiếm người nhà cháu bé, nếu không sẽ giao cháu lại cho công an giúp đỡ. May mắn khi di chuyển từ khu bến xe Nam Thăng Long đến đường Hoàng Quốc Việt thì đã có người nhà của cháu bé liên lạc để nhận lại cháu. Nhìn thấy niềm vui của gia đình khi tìm được cháu bé, chúng tôi cũng cảm thấy rất hạnh phúc", ông Phương kể.
Ông Nông Đình Phương mong rằng những cố gắng của mình sẽ góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của những nhân viên xe buýt, lan tỏa thông điệp ý nghĩa của cuộc sống, để mọi người yêu thương và giúp đỡ nhau nhiều hơn.
