Trung tâm Bảo tồn Di tích cố đô Huế phản hồi về thông tin du khách Thái Lan không mua vé vào Đại Nội

Theo đó, sau khi nhận được những thông tin phản ánh về việc nhiều du khách Thái Lan không mua vé vào tham quan Đại Nội mà chỉ chụp ảnh trước Ngọ Môn rồi rời đi, Sở Du lịch Thừa Thiên Huế và Trung tâm Bảo tồn Di tích cố đô Huế đã có buổi cùng làm việc trao đổi về sự việc này.

Trung tâm Bảo tồn Di tích cố đô Huế cho hay, qua trao đổi với một số các đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành, hiện nay việc bán sản phẩm tour du lịch đưa khách Thái Lan đến miền Trung có tăng khá nhiều chi phí, đồng thời có sự cạnh tranh về giá cả giữa các đơn vị tổ chức tour này nên một số doanh nghiệp phải cắt giảm chi phí tổ chức để bán được tour đến miền Trung cũng như đến Thừa Thiên Huế nói riêng.

Bên cạnh đó, qua thông tin trao đổi với một số du khách Thái Lan và hướng dẫn viên, theo suy nghĩ của nhiều khách khi đến thăm Cố đô Huế thì phải được xem tận mắt ngai vàng của vua triều Nguyễn, đây là một trong những yếu tố khá quan trọng để một số khách Thái Lan quyết định vào thăm kinh thành Huế. Tuy nhiên, hiện nay điện Thái Hòa đang được đóng cửa để bảo tồn trùng tu, không tham quan được nên một số du khách Thái Lan chỉ chụp ảnh công trình Ngọ Môn - Kỳ Đài và dành thời gian cho những trải nghiệm sản phẩm khác của Huế như đi xích lô theo lộ trình dài hơn, khám phá ẩm thực đường phố và mua sắm tại Chợ Đông Ba để tạo dấu ấn kỷ niệm lưu lại trong chuyến thăm Hoàng cung Huế, sau đó sẽ rời đi chứ không mua vé vào tham quan.

Một lý do khác nữa là do một số đơn vị lữ hành và du khách Thái Lan không nắm rõ thông tin rằng vé vào tham quan Đại Nội không chỉ có tham quan mỗi Ngọ Môn - điện Thái Hòa mà còn có các công trình cung điện, đền miếu cũng như dịch vụ bổ trợ tham quan khác (màn Led chiếu về lịch sử và kiến trúc Điện Thái Hòa, tái hiện một số cảnh sinh hoạt hoàng cung,..).

Theo Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế, nhiệm vụ chính hiện nay của đơn vị là bảo tồn, trùng tu, phục hồi các di tích bị hư hại, xuống cấp. Hơn 30 năm qua, công việc này diễn ra thường xuyên, liên tục. Kết quả đến ngày nay được đánh giá cao, đã vượt qua được giai đoạn cứu nguy khẩn cấp và cơ bản khôi phục lại diện mạo của các công trình quan trọng thuộc quần thể di tích Cố đô Huế. Từ trước đến nay, việc đón khách tham quan di tích vẫn diễn ra song song với công tác trùng tu, bảo tồn.

Điện Thái Hòa là một điểm đến quan trọng và đã xuống cấp trầm trọng nhiều năm. Vừa qua, Trung ương đặc biệt quan tâm nên đã hỗ trợ nguồn lực để trùng tu khẩn cấp. Việc điện Thái Hòa, cũng như một số công trình khác trong tương lai, được trùng tu để tiếp tục bảo tồn và phát huy giá trị bền vững, phục vụ du khách tốt hơn là điều cần thiết.

Trước khi hạ giải điện Thái Hòa, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã có thông báo, đồng thời cũng có nhiều giải pháp, nỗ lực để nâng cao chất lượng phục vụ du khách như: Chỉnh trang môi trường cảnh quan, lắp đặt đầy đủ các biển báo, tạo app hướng dẫn tham quan, cho in hình điện Thái Hòa với tỷ lệ 1:1 dựng ở mặt trước và sau khuôn viên đang đóng cửa của ngôi điện, đồng thời lắp đặt màn hình LED trình chiếu các nội dung liên quan đến điện Thái Hòa, tạo mã QR CODE để cung cấp thông tin cho du khách quan tâm tìm hiểu về công trình…

Cùng với đó, đơn vị này cũng tổ chức các hoạt động như Trưng bày triển lãm Ấn tín Triều Nguyễn ở Lầu Ngũ Phụng; tổ chức Lễ đổi gác hàng ngày; tổ chức biểu diễn nghệ thuật ở một số khu vực trước điện Thái Hoà, Nhật Thành Lâu, Duyệt Thị Đường... Hiện Trung tâm cũng sắp khai trương Hệ thống vé điện tử và các dịch vụ trải nghiệm công nghệ VA, XR. Đầu năm mới sẽ trưng bày bản sao ngai vàng trên Lầu Ngũ Phụng để phục vụ du khách.

"Mặc dù Điện Thái Hòa đang được trùng tu nhưng giá vé vẫn không thể giảm do quy định mức thu phí tham quan được xây dựng đầu năm 2020 và áp dụng đến nay vẫn còn phù hợp với tình hình thực tế, phù hợp với giá trị, tầm vóc, quy mô của một quẩn thể di sản văn hóa được UNESCO công nhận. Đồng thời, cũng mong muốn du khách, các doanh nghiệp du lịch có sự chia sẻ, góp phần vào nguồn thu cho công tác bảo tồn trùng tu Di sản văn hóa Huế.

Ngoài ra, mức phí tham quan được xây dựng trên cơ sở đảm bảo tương đồng với mức phí tại các khu di sản thế giới được UNESCO công nhận ở trong nước và trong khu vực Đông Nam Á (áp dụng mức thu phí tham quan theo Nghị quyết 14/2019/NQ-HĐND của HĐND tỉnh và Quyết định 57/2019/QĐ-UBND của UBND tỉnh)", nội dung thông cáo của Trung tâm Bảo tồn di tích cố đô Huế nêu rõ.

Cũng theo Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế và Sở Du lịch Thừa Thiên Huế, thông tin về du khách Thái Lan vừa qua chỉ là một bộ phận nhỏ chứ không phải là bức tranh toàn cảnh về du khách khi đến Thừa Thiên Huế nói chung và khu Di sản Huế nói riêng. Trên thực tế cũng có nhiều đoàn khách Thái Lan vào bên trong Đại Nội. Điều này được chứng minh qua số liệu lượt khách bình quân vào tham quan Đại Nội. Dù thời tiết tháng 10, 11, 12 mưa nhiều, thời tiết bất lợi, nhưng theo số liệu những ngày đầu tháng 12/2022, lượt khách trung bình vào Đại Nội Huế khoảng 2.000 lượt khách.

Ngoài ra, việc du khách đến Huế tùy theo đối tượng có nhu cầu và điều kiện khác nhau để lựa chọn trải nghiệm cho riêng mình là điều bình thường. Trong thời gian tới, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế và Sở Du lịch sẽ có sự phối hợp chặt chẽ để xây dựng thêm một số sản phẩm dịch vụ có tính tương tác cao, một số hình thức trải nghiệm tìm hiểu, khám phá di sản Huế có thưởng; tăng cường truyền thông quảng bá, cung cấp thông tin, hình ảnh về điểm đến, các hoạt động dịch vụ tại các điểm di tích đến công chúng, du khách và các đơn vị lữ hành, khách sạn; phối hợp với TP Huế triển khai các hình thức hỗ trợ du khách và cung cấp thông tin khi đến địa bàn các điểm tham quan di tích nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho du khách tham quan và trải nghiệm.