(Tổ Quốc)-12.633 chiếc điện thoại Samsung Galaxy Note 7 nằm trong diện thu hồi và hoàn tiền tại Việt Nam, từ ngày 18/10 đến hết ngày 18/11 tới, Cục Quản lý cạnh tranh (QLCT) cho biết.
Những chiếc điện thoại Samsung Galaxy Note 7 này được bán ra thị trường Việt Nam bởi Công ty TNHH Samsung Electronics VN Thái Nguyên - Chi nhánh TP.HCM phân phối.
Theo đó, Người dùng mang máy Samsung Galaxy Note 7 hoặc giấy hẹn (với những người đã tham gia Chương trình đổi mới và đang chờ nhận lại máy mới) cùng với Chứng minh thư nhân dân (hoặc hộ chiếu) đến Trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung để được giải quyết trong thời gian sớm nhất. Các sản phẩm liên quan sẽ được thu hồi và hoàn tiền. Số tiền hoàn cho mỗi sản phẩm là 18.990.000 đồng.
 Ảnh minh họa - Nguồn: DNVN
|
Ngoài ra, khách hàng của Samsung sẽ được nhận một voucher trị giá 1.500.000 đồng để mua sản phẩm của Samsung và cung cấp một sản phẩm smart phone Samsung để sử dụng trong thời gian chờ hoàn tiền.
Nguyên nhân thu hồi được xác định đến thời điểm hiện tại là do lỗi cấu trúc pin bên trong điện thoại có thể gây ra quá nhiệt và ảnh hưởng đến sự an toàn của người tiêu dùng.
Cục QLCT sẽ giám sát chương trình thu hồi và hoàn tiền đồng thời khuyến cáo người tiêu dùng đang sử dụng sản phẩm Samsung Galaxy Note 7 lập tức tắt nguồn và ngừng việc sử dụng sản phẩm.
Thủy Bích
